Kabel Aktivierung vorziehen

Warum solltest du bezahlen vor der Bereitstellung? Das funktioniert überhaupt nicht.

Ja Cabel Aktivierung kannst vorziehen wenn es angeboten wird 

Hallo @Elizabeth-o ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Eine Berechnung findet nur statt wenn auch ein aktiver Vertrag besteht. Wenn du gerade mitten in einem Umzug bist und der Vertrag an der alten Adresse bereits deaktiviert wurde und an der neuen Adresse erst geschalten wird, dann findet für dieses Versatzstück in der der Vertrag nicht aktiv ist auch keine Berechnung statt.
Ein Vorziehen der Aktivierung geht nur innerhalb bestimmter Schritte bei uns systemisch, ist für den Kabelanschluss an deiner neuen Adresse noch ein Technikerbesuch vorgesehen?

Schöne Grüße, Sven

Es ist schon mal gut zu wissen, dass nichts abgerechnet wird. Ein Technikerbesuch an der neuen Adresse ist nicht notwendig.

Hallo @Elizabeth-o ,

von dem was ich hier sehen kann, hattest du hierzu bereits weiteren Kontakt mit uns und das Datum der Schaltung wurde zumindest für ein paar Tage vorgezogen.

Schöne Grüße, Sven