Hallo, ich bitte darum, für meinen Classic DSL Flex S ipv6 zu aktivieren. Leider habe ich bisher erfolglos versucht, in einen aktuellen Tarif zu wehseln und dabei den Rabatt für Besatndskunden zu bekommen. Als Begründung hbe ich erfahren, dass mein Vertrag mit 1 Monat Laufzeit nicht als Bestandskundenvertrag zählt.
Danke für die Hilfe!
Leider habe ich bisher erfolglos versucht, in einen aktuellen Tarif zu wehseln und dabei den Rabatt für Besatndskunden zu bekommen.
Das liegt daran, dass es gar keinen “Bestandskundenrabatt” gibt. Du meinst wahrscheinlich den Kombivorteil. Den gibt es nur, wenn du einen zum Kombivorteil berechtigenden o2 Mobilfunkvertrag unter der selben Kundennummer führst und bei den aktuellen o2 Home Tarifen auch nur für Verträge mit Mindestvertragslaufzeit. D.h. ohne o2 Mobilfunkvertrag kannst du generell nicht die 5 EUR Kombirabatt erhalten.
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kombivorteil-pdf/
Bei Tarifwechsel auf einen o2 Home Tarif mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit kannst du aber einen anderen (zeitlich befristeten) Rabatt erhalten. Bitte beachte dabei die seit 15.11.2023 um 5 EUR erhöhten Grundpreise, siehe Preisliste.
Vielen Dank für deinen Hinweis. Fakt ist jedenfalls, dass ich nicht einfach eine Vertragsverlängerung mit gleichzeitigem Wechsel in einen aktuellen Tarif vornehmen kann. Ein MA des Telefonsupports hat mir erklärt, ich müsste meinen Vertrag kündigen und einen Neuvertrag mit 24 Monaten Laufzeit abschließen. Meine Nummer müsste ich intern portieren lassen. Das ist mir aktuell zu aufwendig. Daher ist mein einziges Anliegen die Aktivierung von IPv6 Dualstack für meinen Tarif. Danke :-)
Ein MA des Telefonsupports hat mir erklärt, ich müsste meinen Vertrag kündigen und einen Neuvertrag mit 24 Monaten Laufzeit abschließen.
Das ist Quatsch. Wahrscheinlich wollte er nur eine Provision einstreichen. Die o2 Moderatoren hier im Forum können dir ein Angebot für einen Tarifwechsel mit Vertragsverlängerung um 24 Monate machen, wenn du das möchtest. In diesem Fall müsstest du angeben, auf welchen Tarif du wechseln möchtest, welche Tarifoptionen du möchtest (z.B. Mietrouter) und ob die von dir in “Mein o2” hinterlegte E-Mail-Adresse aktuell ist (das Angebot wird dorthin geschickt).
Habe inzwischen gesehen, dass mein Classic Flex S (aktuell bei 25) auf 50 aktualisiert werden kann. Dies und die Aktivierung von IPv6 reicht für mich komplett. Dann brauche ich keinen anderen Vertrag. 
Dankeschön für deine Hinweise!
Hallo
ich habe dir schon in deinem anderen Beitrag geantwortet:
Viele Grüße
Giulia
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