IPv4 IPv6 O2 Moderator bitte um Hilfe!!

Hallo, 

ich bin mittlerweile echt am verzweifeln, und zwar habe ich nach dem Umzug einen Festnetz Vertrag für Internet bei o2 abgeschlossen, dieser wurde auch am 02.03 aktiviert.

Von der Serviceseite meiner Fritzbox, sowieso von unzähligen Gesprächen mit den Mitarbeitern bei o2 konnte ich auch entnehmen, dass das Internet vom Kabel beim Router ankommt und funktioniert, jedoch sei mir noch keine IPv4 und IPv6 Adresse zugewiesen, weshalb mein Internet nicht funktioniere.

Nun warte ich ich seit dem Aktivierungstermin, mittlerweile zwei ganze Wochen, darauf dass mein Internet funktioniert, da ich dieses unteranderem auch für die Arbeit brauche ist das natürlich sehr ärgerlich.

Auch nach unzähligen Gesprächen mit dem Service Team bekomme ich jedes Mal nur die enttäuschende Antwort dass die Techniker dabei sind und ich mich geduldigen muss, seit zwei Wochen..

Vielleicht könnt ihr mir ja irgendwie weiterhelfen da ich bei dem Service Team nicht weiter komme.

Danke!

Eine Störungsmeldung ist übrigens auch schon längst eröffnet.

Aus der Fritz.box Seite kann ich folgenden Fehler entnehmen :

Kabel Internet verfügbar

Internetverbindung IPv6: DHCPv6-Fehler mit Fehlergrund 8 (no prefix available on Link 'hh-flug-cmts-cre-2-dca-2')

Edit o2_Lars: Zu bestehenden Beitrag verschoben.

Danke für die schnelle Antwort @o2_Lars@o2_Lars!

Für mich wäre es halt schön, zumindest einen ungefähren Zeitraum zu wissen, wann das Ganze denn läuft, so kann ich mir in der Zeit notfalls eine Alternative einfallen lassen um Internet für die Arbeit zu haben (über SimKarte etc).

Bloß habe ich ja leider immer nur als Antwort bekommen, dass die Kollegen schnellstmöglich sich darum kümmern und ich mich gedulden muss (was ja jetzt leider schon zwei Wochen so andauert)

Mit freundlichen Grüßen

Sparta

Hallo @Sparta449,

wir sind da inzwischen erneut in die Kommunikation mit unseren Vorleister gegangen, aktuell gibt es da leider noch keine Neuigkeiten :-/

Gruß,

Lars