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Internetstörungen in Nieder-Olm

  • September 9, 2023
  • 7 Antworten
  • 95 Aufrufe
Oliver1234567
Besucher:in

Hallo zusammen, 

die Internetverbindung ist seit gestern mal wieder gestört. Der Fehler macht sich folgendermaßen bemerkbar:

  • einige Webseiten werden nicht gefunden 
  • ‘Alexa’ kann keine Internetverbindung finden
  • Das Internetradio in der Küche funktioniert nicht.
  • VPN-Tunnel zu meiner Arbeit funktioniert nicht
  • Sonos wiederum funktioniert.
  • Netflix funktioniert auch. 

Das gleiche Problem trat schonmal vor ein paar Wochen auf. Von seiten O2 kam nur die Aussage, das alles ok wäre und keine Störung vorläge.

Nach einer Woche funktionierte plötzlich alles wieder, ohne das etwas im Haus geändert wurde.

Hab jetzt eine Fritz-Box gekauft, alles eingerichtet, doch der Fehler ist der gleiche.

Finde das sehr merkwürdig und vermute den Fehler in dem Leitungsnetz von O2.

was meint ihr?

 

o2_Giulia, 09.09.2023, 19:22: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Oliver1234567,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Es tut mir leid, dass es zu Problemen mit deinem Internet-Anschluss kommt.

Ich habe mir deinen Anschluss gerne einmal angeschaut, er weist seit gestern vermehrt Verbindungsabbrüche auf. Auch die Bandbreite ist nicht in Ordnung. In diesem Fall solltest du am Besten morgen telefonisch eine Störung melden.

Vorab kannst du einmal mit Hilfe unserer o2 My Service App schauen, ob da schon eine Ursache erkannt wird.

Halte uns gerne auf dem Laufenden, ob das Problem gefunden und behoben werden konnte.

Viele Grüße

Giulia

7 Antworten

Thomas3
Legende
  • Thomas3Legende
  • September 10, 2023

Hallo @Oliver1234567 und willkommen zurück in der o2community,

der Kauf einer FritzBox ist schon der erste Schritt zur Problemlösung👍.
Diese zeigt dir die Leitungsdaten. Kannst du diese hier hochladen ?

Gruß

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    Oliver1234567
    Besucher:in
    • Oliver1234567
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 10, 2023

     

    Thomas3
    Legende
    • Thomas3Legende
    • September 10, 2023

    Die Reiter DSL und Spektrum wären noch interessant.
    Bei 338m Leitungslänge müßte ein bischen mehr anliegen. Gibt es an deinem Anschluß mehrere TAE-Dosen oder/und werden PLC-Adapter verwendet?

    --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
    Oliver1234567
    Besucher:in
    • Oliver1234567
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 10, 2023

    Hallo zusammwn, hier die beiden anderen Reiter. Mir sagen die jetzt nichts. Die Fritz-Box hängt an der einzigen TAE-Dose. Mehr gibts nicht.

     

    Oliver1234567
    Besucher:in
    • Oliver1234567
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 10, 2023

     

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • September 10, 2023

    Hallo @Oliver1234567,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

    Es tut mir leid, dass es zu Problemen mit deinem Internet-Anschluss kommt.

    Ich habe mir deinen Anschluss gerne einmal angeschaut, er weist seit gestern vermehrt Verbindungsabbrüche auf. Auch die Bandbreite ist nicht in Ordnung. In diesem Fall solltest du am Besten morgen telefonisch eine Störung melden.

    Vorab kannst du einmal mit Hilfe unserer o2 My Service App schauen, ob da schon eine Ursache erkannt wird.

    Halte uns gerne auf dem Laufenden, ob das Problem gefunden und behoben werden konnte.

    Viele Grüße

    Giulia

    rentek
    Legende
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    • rentekLegende
    • Legende
    • September 10, 2023

    Hast du einen 50-MBit/s-Vertrag?
    Nutzt du PLC-Adapter?
    Wie viele TAE-Dosen sind vorhanden?
    Schaltest du nachts die Fritzbox aus bzw. steckst den DSL-Stecker aus?

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