Internetstörung DSL

@Appenzeller93 Entstörung abwarten. Der AS läuft im Fallback, da muss der Bautrupp raus, kann bis zu 4 Wochen dauern . Organisiere dir eine Backup Lösung über LTE 

Das wäre aber ja schonmal eine Information, die man mir am Telefon sagen könnte und dann ggf. mit einem Entgegenkommen zu lösen.

Es wird nur jedes mal gesagt: „oh da hat sich noch niemand gemeldet? Wir werden in der zuständigen Abteilung das ganze mit Prio hinterlegen und Sie bekommen definitiv heute noch eine Rückmeldung“.

Den Satz mit der Rückmeldung habe ich nun drei mal gehört, aber nie wurde sich bei mir gemeldet. 
 

o2 wirbt immer mit top Kundenservice, davon merke ich momentan überhaupt nichts! 
 

Hallo @Appenzeller93,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😃

Inzwischen hatten unsere Mitarbeiter dich gestern versucht zu erreichen, der Anschluss wurde durch den zuständigen Netzwerkbetreiber entstört und sollte jetzt wieder mit einer deutlich höheren Bandbreite laufen.

Hast du es schon testen können? Falls es weiterhin Probleme gibt, melde dich bitte noch einmal telefonisch bei unseren Mitarbeitern.

Viele Grüße

Giulia