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Internetgeschwindigkeit und Upload viel zu niedrig!

  • September 19, 2024
  • 1 Antwort
  • 62 Aufrufe

Hallo liebe O2-Community, vielleicht könnt ihr mir helfen. Ich habe seit gestern Kabel Internet XXL von o2 1000mbit Download und 50mbit Upload. Leider kommt absolut zu wenig bei mir an. der Download schafft es in guten Momenten auf 600mbit aber der Upload geht nie weiter wie 10mbit. Zudem kommt es öfter (in einer halben Stunde 10x) zu kurzen Verbindungsabbrüchen, welche sich auch gerne mal über 5-10min ziehen. Ein Ticket ist schon raus. Vielleicht habt ihr noch einen Tipp wie ich mein Problem vielleicht selber Lösen kann? Anbei noch ein paar Bilder vom Speedtest und der Fritzbox.

 

1 Antwort

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • September 22, 2024

Hallo @Jacqueline W.,

vielen Dank, dass du dich wegen dieser Störung deines Kabelanschlusses bei uns gemeldet hast.

Die Werte aus deiner Fritzbox sehen nicht in Ordnung aus. Gut, dass du bereits eine Störung gemeldet hast.

Da bereits ein paar Tage vergangen sind, hast du schon eine Rückmeldung erhalten, ob ein Techniker kommen muss?

Viele Grüße

Giulia