leider musste ich feststellen, dass O2 das Versprechen nicht eingehalten hat. Trotz der Zusicherung, dass der Internetanschluss an meinem Wohnort bis zum vereinbarten Termin aktiviert wird, funktioniert das Internet bis heute nicht. Dies geschieht, obwohl alle erforderlichen Schritte wie die Installation des Modems und die Konfiguration über den Kundenservice durchgeführt wurden.

Ihr Angebot von 6 Monaten kostenloser Nutzung scheint sich darauf zu beziehen, dass ich für diese Zeit auch keine Dienstleistung erhalte.

Falls Sie nicht in der Lage sind, den Dienst kurzfristig bereitzustellen, bitte ich um eine sofortige Kündigung meines Vertrags.

edit o2_Gerrit 13.12.2024 verschoben nach DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie