Internet /Telefon regelmäßige abbrüche, Leistungsminderung

@loko321 Du hast praktisch VDSL 100 DSL? Sind mehrere TAE Dosen vorhanden? Werden Powerline Adapter verwendet? Die Aussage das die Geschwindigkeit passt ist Quatsch. Es muss über einen gewissen Zeitraum 90% ankommen 

1 Tae Dose die wurde vor paar Tagen vom T-Com Techniker erneuert die Leitung gemessen und für gut befunden. Die O2 Mitarbeiter sagen aber da immer noch Abbrüche sind soll die Leitung nochmal kontr. werden es kommt nur keiner mehr. Mein Verdacht es liegt an O2 aber ich weis nicht woran.

@loko321 was mich nur wundert, da du 130 Mbit generell anliegend . Das kann bei Vdsl 100 nicht sein. Schau mal was genau gebucht ist von der Geschwindigkeit 

Vertrag heist Home L (2020) und ich habe O2 my Service Suite an.

In der Vergangenheit zeigte der ca.129-132  an, es war auch mal weniger aber immer über 100. Jetzt ist der bei 63,67 Mbit festgemeißelt.

@loko321  129 bis 132 kann nicht sein bei Vdsl100.  

Meinst du zufällig WLAN? 

ob jetzt 99 oder 108 is doch egal schlimm sind die Abbrüche die nicht enden und O2 weis nich warum und seit Mai is ja auch ne Hausnummer.

Kannst dir nirgends zufällig eine Fritzbox leihen?

nee leider nicht da muss ich wohl hoffen das morgen jemand kommt.

@loko321 Wenn der Techniker morgen kommt und er ist fertig. Sag ihm er soll eine Rekonfiguration machen, er ist der einzige der es darf nach Abschluss der Störung. 

ok danke ich hoffe er kommt und er macht was

So der Handwerker war da, eine Rekonfiguration wurde nicht gemacht weil dann eventuell noch mehr Abbrüche entstehen. Wir haben im Eingangsbereich über der Tür noch eine Dose gehabt die hat sie sozusagen still gelegt und die Kabel direkt verbunden und die untere Dose nochmal gemessen. Dann im Keller kontr. und auf eine andere Leitung gelegt das hat sie dann auch außerhalb des Hauses an einem Verteiler gemacht. Seit dem keine Abbrüche, die Leitung bei 101 mbit jetzt bei 105,38. Mal sehen wie lange wenn es was neues gibt schreib ich hier weiter. Schönes Wochenende euch

Hallo @loko321,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Es tut mir leid, dass diese Verbindungsabbrüche schon seit längerem auftreten und die Ursache nicht schnell gefunden werden konnte. Leider ist es nicht immer leicht, den Grund für diese Störungen zu finden.

Das hört sich jetzt aber schon einmal optimistisch an. Es freut mich, dass offenbar der Fehler gefunden und behoben werden konnte. Berichte gerne noch einmal, ob alles weiterhin in Ordnung bleibt.

Viele Grüße

Giulia

Der selbe mist geht weiter, eine weile war gut dann  1-2 kurze Abbrüche am Montag etwas länger. OK angerufen Ticket erstellt, kurze Nachfrage in Sachen Vertrag, neuen Vertrag Home L 250 Mbit ab September. Zur Störung der Kundendienst meldet sich. Tatsächlich am selben abend, Fehler gefunden Ticket gelöscht. Dienstag Mittag Leitungsabbruch Nachmittag das selbe bis jetzt immer wieder Mbit von 107 mittlerweile auf 79 Mbit. Und gleich mal wieder Telefonieren, es ist zu Ko….mit O2 wenn die Preise nicht generell gestiegen wären bzw. immer ein Haken im Vertrag Detail müsste man wechseln. Das war alles mal besser und zuverlässiger. Eins ist auffällig meistens zwisch 12-14 Uhr rund um 18 Uhr die Abbrüche.

Roman

Hallo @loko321 ,

danke für deine Rückmeldung.

Das ist natürlich ärgerlich. Super, dass du dich wieder direkt an die Störungshotline gewendet hast.

Ist der neue Router bereits angekommen?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Euch,

habe Vertrag gewechselt auf Home L 250mBit Router Fritzbox 7530 ax. Auch erst ja nach Disput wegen kosten warum ich nicht mal mehr 100 MBit habe obwohl für paar Euro weniger mehr gibt. Ok geschafft Router kam angeschlossen seit ca. 2 Wochen stabil. Zwischen durch Router zugesagt nicht geliefert alten Router berechnet weil nicht zurückgeschickt usw. jetzt wo der neue dran ist 2 weitere Router zurückgeschickt. Bin gespannt was jetzt kommt. Hoffe nix außer stabile Leitung.

Wünsch euch schönen Tag bis bald

Mfg. Roman

@loko321 ann drücken wir dir hier natürlich auch weiterhin die Daumen, dass deine Leitung nun stabil weiterlaufen wird.

Vielen lieben Dank für die kurze Rückmeldung und gebe hier gerne wieder Bescheid, falls etwas sein sollte. 💙

Hattest du dich eigentlich schon bei uns im Angetestet-Bereich umgeschaut?

LG Steffen