Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Internet Anschluss

  • August 20, 2022
  • 11 Antworten
  • 105 Aufrufe

Hallo O2 Team, 

Ich möchte Sie bitten mir eine Antwort zu geben warum ist die Freischaltung meines Internet und Fernseher Signal erst am 07.09.22 vorgesehen, obwohl ich am 16.08.dien Auftrag an O2 aufgegeben habe, immerhin sind das  etwa 20 Tage und um ehrlich zu sagen mir ein wenig zuviel zu warten damit!?

10 Tage wären okay, aber 20... Hmm. 

MfG

mk

Lösung von Andi40

Moin @Moa1

Die Aktivierung kann 3 bis 4 Wochen dauern. Sobald die O2 neue Information oder einen Termin für die Bereitstellung haben, melden die  umgehend bei ihn.

Vg Andi40 

11 Antworten

schluej
Legende
  • August 20, 2022

Moin,

das ist doch schnell…


Andi40
Legende
Forum|alt.badge.img
  • Legende
  • Lösung
  • August 20, 2022

Moin @Moa1

Die Aktivierung kann 3 bis 4 Wochen dauern. Sobald die O2 neue Information oder einen Termin für die Bereitstellung haben, melden die  umgehend bei ihn.

Vg Andi40 


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 20, 2022

Mag sein für Sie,.. nicht unbedingt für mich, noch dazu schrieb mir die O2 das 07.09. MEIN Wünschanschlusstermin wäre!??

Nein, sicherlich nicht... Ich habe um eine schnellmöglichste Anschluß gebeten... und als ich noch die Frage an Check24 geschickt habe und gefragt wie schnell so eine Anschluß zustande kommen kann, schrieben die mir zurück,.. 10 Tage-n sollte man warten können, aber 20 Tage...?

LG


Andi40
Legende
Forum|alt.badge.img
  • Legende
  • August 20, 2022

Ok, bei sowas  von Check24 bin ich immer skeptisch möchte sie nicht kritisieren aber 10 Tage ist nie möglich.

Da die Techniker innerhalb 3 bis 4 Wochen warten auf einem Bestätigung das die Antretten können. 

Vg Andi40 


schluej
Legende
  • August 20, 2022

Na check24 brauch ja auch ein paar Tage . Schneller wäre es vermutlich direkt über O2 gegangen.

Widerrufen ist aber auch keine Lösung, dann dauert es nur noch länger!


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 20, 2022

Ja, mittlerweile bin ich ja auch zu dem End-Schluss gekommen... aber wie gesagt, nachher ist man ja immer schlauer 😁😁

 


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • August 20, 2022

Klaus_VoIP
Legende
  • August 21, 2022

Fernseher Signal

Nur um Mißverständnisse zu vermeiden - was verstehst Du unter “Fernseher Signal”???

In dem Kontext wäre das z.B. Kabel-Fernsehen, was o2 gar nicht anbietet.


schluej
Legende
  • August 21, 2022

@Klaus_VoIP vermutlich WOW…


Klaus_VoIP
Legende
  • August 21, 2022

Klar, o2tv/wow vermute ich auch. Es gab aber schon Kunden, die hatten o2tv für billigeres Kabel-TV gehalten und wunderten sich dann …
Nicht jeder kann mit Internet-TV umgehen.


o2_Micha
  • Team
  • August 30, 2022

Hi @Moa1 vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der Community. 💙
Wenn du deinen Vertrag über Check 24 abgeschlossen hast, konnte Bollermann ja bereits einen Link heraussuchen, der zeigt dass der Auftrag im Rahmen der zugesagten Zeit zu Stande kommt.
Festnetzanschlüsse gehen leider bei keinem Provider von heute auf morgen, da wird eine entsprechende Vorplanungszeit benötigt.
Konnten Klaus_VoIP, Bollermann, Andi40 und schluej dir mit Ihren Antworten weiterhelfen? Oder können wir dich noch unterstützen?

LG
Michael