Ich verlasse das Land.

vor 2 Monaten
20. März 2025
5 Antworten
69 Aufrufe

Albgf
Neuling
1 Antwort

Ich möchte meinen Vertrag mit O2 kündigen, da ich das Land verlasse. Heute melde ich mich von meiner Adresse ab und möchte wissen, wohin ich den Router schicken muss.

Lösung von Anfänger1

@Albgf Musst in der App auf außerordentliche Kündigung klicken und die ganzen Nachweise vom neuen Wohnsitz mitschicken

Normel Kündigung ist nicht möglich. Ist schon klar oder ? @Albgf

Und hier in der Community erst Recht nicht

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Anfänger1
Lehrling
3188 Antworten
Lösung
vor 2 Monaten
20. März 2025

@Albgf Musst in der App auf außerordentliche Kündigung klicken und die ganzen Nachweise vom neuen Wohnsitz mitschicken

Normel Kündigung ist nicht möglich. Ist schon klar oder ? @Albgf

Und hier in der Community erst Recht nicht

+10

Bollermann
27300 Antworten
vor 2 Monaten
20. März 2025

Hallo @Albgf

Bist du noch in der Mindestvertragslaufzeit?

Dann kannst du die Kündigung "außerordentlich" mit Begründung "Umzug ins Ausland" über das online Kündigungsformular senden. Als Nachweis wird die Abmeldebestätigung aus Deutschland und ein Nachweis aus dem Ausland benötigt.

Ist dein Vertrag monatlich kündbar, kannst du fristgerecht - ohne Nachweise - zum nächsten Monat kündigen.

Den Router kannst du dann mit einem Label über das Retourenportal zurück schicken.

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️