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Ich möchte meine Glasfaser ID übermitteln...wo kann ich das tun?

  • August 13, 2025
  • 3 Antworten
  • 179 Aufrufe

Ich habe mir eine Fritzbox! 5590 Fibre zugelegt und möchte diese jetzt anstatt des Glasfasermodems der Telekom, welches bis jetzt in Betrieb war, nutzen. Ich habe bisher über ein LAN-Kabel das Signal des Modems in meine Wohnung an einen Speedport Smart 3 übergeleitet und möchte dies nun durch die Fritzbox ersetzen. Dazu habe ich den Router (Speedport smart 3) abgekoppelt und das modem, welches an den HÜP der Telekom angeschlossen war, entfernt. Danach habe ich das SFP GPON in die Frittzbox eingesteckt und das Glasfaserkabel direkt (aud dem HÜP kommend) in die Fritzbox eingesteckt.

Jetzt habe ich gestern versuch das Modem aktivieren zu lassen über die Hotline, was aber nicht gelungen ist.

Heute morgen habe ich eine SMS erhalten, die mich auffordert unter meinO2 meine Modem ID und die Glasfaser ID einzugeben. 

Die Modem ID kann ich unter “meine Vertragsdaten” und “Zugangsdaten Hardware” übermitteln, aber leider nicht die Glasfaser ID

Wo kann ich die übermitteln…?

 

Ich habe den Speedport smart 3 ersetzen wollen, da meine Telefonie plötzlich nicht mehr funktioniert hat und ich mir das zwischengeschaltete Modem sparen wollte.

Ich hatte bisher mit dem Internet sowie der Telefonie (bis vor kurzem, als die Telefonie nicht mehr ging) keine Probleme und wollte lediglich die Hardware austauschen...

3 Antworten

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  • Legende
  • August 13, 2025

Die Modem ID kann ich unter “meine Vertragsdaten” und “Zugangsdaten Hardware” übermitteln, aber leider nicht die Glasfaser ID

Wo kann ich die übermitteln…?

Das ist eben die Sache, die Glasfaser-ID musst du nur im fall dass du einen Anschluss bestellst mitteilen. Sonst benötigst du lediglich die PON/ONT-Seriennummer oder FSAN (je Hersteller, auch hier oft “Modem-ID” genannt).

Ich denke eher dass es sich hier um ein Formulierungsfehler handelt.


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  • Einsteiger:in
  • August 13, 2025

Moin, in der o2my Service App kannst du beide Daten einpflegen.  Funktion: Ersteinrichtung verwenden. 

So hat es bei mir geklappt. Ein Versuch ist es Wert.

Viele Grüße

Olaf


o2_Manga
  • August 14, 2025

Hallo ​@NicBec 

willkommen in der o2 Community. Wir freuen uns, dass du hier mitmachst. 🙂

Konntest du inzwischen über die Kundenbetreuung die Glasfaser ID übermitteln? Falls ja, hat alles reibungslos geklappt? 

Gib uns gerne Feedback, auch damit die anderen User Bescheid wissen, wie die korrekte Vorgehensweise ist.

Grüße und Danke an almightyloaf und Olli44

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