Hallo,
Ist es möglich, dass ich von Ihnen eine höhere Upload-Geschwindigkeit bekomme?
Ich habe gerade einen Vertrag mit Ihnen unterzeichnet und Ihre Dienste noch nicht erhalten.
Grüße
XXXXXXX
o2_Giulia, 08.09.2024, 10:21: verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot zu DSL, Kabel & Glasfaser
o2_Giulia, 08.09.2024, 10:56: persönliche Daten verborgen
Edit o2_Kathi 09.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst
Lösung von blablup
Eine Tarifoption für höheren Upload gibt es bei den o2 Home Tarifen nicht. Die Uploadgeschwindigkeit richtet sich nach dem von dir gewählten Tarif sowie den technischen Bedingungen an deinem DSL-Anschluss. Bei o2 Home S via DSL kannst du bis zu 20 Mbit/s im Upstream erwarten, bei o2 Home M/L via DSL maximal 40 Mbit/s. Siehe deine Vertragsinformationen bzw. Produktinformationsblatt. Mehr als 40 Mbit/s im Upstream sind bei einem DSL-Anschluss technisch nicht möglich.
Eine Tarifoption für höheren Upload gibt es bei den o2 Home Tarifen nicht. Die Uploadgeschwindigkeit richtet sich nach dem von dir gewählten Tarif sowie den technischen Bedingungen an deinem DSL-Anschluss. Bei o2 Home S via DSL kannst du bis zu 20 Mbit/s im Upstream erwarten, bei o2 Home M/L via DSL maximal 40 Mbit/s. Siehe deine Vertragsinformationen bzw. Produktinformationsblatt. Mehr als 40 Mbit/s im Upstream sind bei einem DSL-Anschluss technisch nicht möglich.
Bei DSL verspricht O2 im offiziellen Produktinformationsblatt fuer den Upload:
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/o2-home-m-100-download/
40 MBit/s
Bei Glasfaser 50 Mbit/s in ausgewählten Regionen
Ich wuerde mich wundern wenn das in DSL-Vertraegen, spaetestens bei der Auftragsbestaetigung nicht auch explizit erwaehnt waere. Bist Du sicher, dass Dir vertraglich 50 Mbps zugesichert wurden?
Anschluss über Kabel
Ich habe das bestellt
Jetzt bin ich etwas verwirrt, weil der Thread Titel ja “DSL Upload” ist.
Was fuer einen Anschluss hast Du, Kabel oder DSL?
Und was fuer ein Modem?
Welcher Durchsatz kommt denn bei Dir an?
Koenntest Du bitte einen "Speedtest"* bei Cloudflare machen und eine Screenshot der gesamten Resultatsseite posten?
https://speed.cloudflare.com
ACHTUNG: Der Test zeigt die geschaetzte Position (bei O2 sind das die PoP >Standorte) und die aktuelle IP-Adresse an, bei Bedenken einfach die IP Adresse und/oder die Karte schwaerzen.
*) Eigentlich ist das ein Kapazitaetstest, Geschwindigkeit ist Strecke pro Zeiteinheit, aber hier geht es um Datenmenge pro Zeiteinheit...
Ich habe gerade einen Vertrag mit Ihnen unterzeichnet und Ihre Dienste noch nicht erhalten.
Ah, Danke, da hatte ich den EIngangspost komplett missverstanden, mein Fehler…
Dann ist die Antwort momentan, bei DOCSIS/Kabel bietet O2, genau wie die eigentlichen Netzbetreiber, maximal 50 Mbps Upload.
Moin Moin,
Aber in meinem Vertrag waren es 50, aber jetzt haben Sie es um 10 reduziert.
Um 10 reduziert bedeutet der Upload 40 MBit/s.
Beim Home XXL bekommst Du das maximum der Leitung. Wenn O2 in der Auftragsbestätigung nur 40 MBit/s angibt, dann gibt es auch nicht mehr.
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😃
Es freut mich, dass du dich für einen Kabelanschluss von o2 entschieden hast. Um welchen Tarif handelt es sich denn bei dir?
Ich bin etwas verwundert, wo hattest du denn genau gesehen, dass der Upload geringer als in dem Online-Angebot angegeben wird?
Beachte bitte auch, dass es sich bei den Angaben zur Geschwindigkeit immer um den Maximalwert handelt und die normalerweise erreichte Bandbreite in der Regel darunter liegt.
In der Auftragsbestätigung, die du per Post erhältst, werden die prognostizierten Bandbreiten detailliert aufgeführt.
Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.
Viele Grüße
Giulia
Angeblich kein Kabelanschluss im Gebäude ... nur wie konnte er dann einen Vertrag abschließen? 🤔
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