Homebox 6641: seit ein paar Tagen instabile Verbindung

Forum|Forum|4 years ago
August 8, 2021
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udosiebigteroth
Besucher:in

Hallo zusammen!
Seit ein paar Tagen ( < 1 Woche ) ist die Verbindung zwischen o2 box und den Geräten im Haus (Handys, Laptops) unuverlässig. Die Handys bekommen unabhängig voneinander eine Verbindung unt Internetzugang - oder auch nicht. Mein Laptop hängt am LAN und hat keine Verbindung, ich aktiviere das WLAN und alles geht. Der Zugriff auf die box über http://www.o2.box oder 192.168.1.1 ist nicht immer möglich, obwohl die Internet-LED an der box konstant leuchtet.

Und wie gesagt: bis vor (gefühlt) ca. einer Woche lief alles problemlos

Gerätebezeichnung: o2 HomeBox 6641

Firmware Version 1.00(AAJG.0)D25b

Lösung von schluej

Moin,

mal die O2 my Service App nutzen

Dann ggf. eine Störung melden.

Kunden-Hotline
089 78 79 79 40 0 *

Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr
Sa. 10 - 18 Uhr

schluej
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
August 8, 2021

Moin,

mal die O2 my Service App nutzen

Dann ggf. eine Störung melden.

Kunden-Hotline
089 78 79 79 40 0 *

Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr
Sa. 10 - 18 Uhr

Live long and prosper 🖖

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o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|4 years ago
August 24, 2021

Hallo @udosiebigteroth,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

hier liegt möglicherweise eine Störung vor, die Ursachen können vielfältig sein. Konntest zu zwischenzeitlich schon mit unserem Support sprechen und wurde der Fehler behoben?

Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

*** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***

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udosiebigteroth
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
August 27, 2021

Auf Grund des merkwürdigen Fehlerbildes und des Alters des Routers wurde ein Austausch des Gerätes vorgenommen. Jetzt treten keine Störungen mehr auf.