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Homebox 6431 macht Probleme

  • January 12, 2024
  • 3 Antworten
  • 152 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo!

 

Meine Homebox (ist noch die alte 6431) macht seit einem halben Jahr Probleme und schmeißt den Laptop ständig aus dem Netz. Über Mein o2 hab ich allerdings nur die Möglichkeit, einen neuen mit komplett neuem Vertrag zu buchen. 

Also dachte ich, ich besorg mir eine gebrauchte 6641. Nach großer Ratlosigkeit beim Einrichten habe ich dann gelesen, dass die nur personalisiert verwendet werden können. Nun habe ich zwei nicht funktionierende Geräte hier rumstehen. 

Wie komme ich am besten an eine Box die funktioniert? 

Viele Grüße,

 

Tina

 

Edit o2_Sven 12.01.2024/11:50: Aus dem Wohnzimmer zu DSL, Kabel & Glasfaser verschoben

Lösung von blablup

Die o2 Box 6431 erhält schon länger keine Updates mehr und sollte schon allein aus diesem Grund nicht mehr genutzt werden. In der Regel ist ein kostenloser Tausch durch o2 gegen eine o2 Homebox 6741 möglich, welche aber nur 2 LAN-Anschlüsse besitzt. 

Du kannst den kostenlosen Austausch bei der o2 Kundenbetreuung anfragen oder hier auf einen o2 Moderator warten (Tage bis Wochen). 

Du kannst dir natürlich auch selbst einen neuen Router kaufen, dann aber keine o2 Homebox (die können nicht gekauft werden). Oft gibt es z.B. bei Ebay Kleinanzeigen gebrauchte AVM Fritzboxen für kleines Geld. Empfehlenswerte Geräte sind z.B. AVM Fritzbox 7530, 7520, 7530AX. 

3 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • January 12, 2024

Was hat den die Störhotline zum defekten Router gesagt?

B
Legende
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  • blablupLegende
  • Legende
  • Lösung
  • January 12, 2024

Die o2 Box 6431 erhält schon länger keine Updates mehr und sollte schon allein aus diesem Grund nicht mehr genutzt werden. In der Regel ist ein kostenloser Tausch durch o2 gegen eine o2 Homebox 6741 möglich, welche aber nur 2 LAN-Anschlüsse besitzt. 

Du kannst den kostenlosen Austausch bei der o2 Kundenbetreuung anfragen oder hier auf einen o2 Moderator warten (Tage bis Wochen). 

Du kannst dir natürlich auch selbst einen neuen Router kaufen, dann aber keine o2 Homebox (die können nicht gekauft werden). Oft gibt es z.B. bei Ebay Kleinanzeigen gebrauchte AVM Fritzboxen für kleines Geld. Empfehlenswerte Geräte sind z.B. AVM Fritzbox 7530, 7520, 7530AX. 

bielo
andante
Sächsin
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • January 16, 2024

Hallo @Tuedelue,

wenn der Router nicht mehr will, dann ist in dem Fall der beste Weg, uns dazu einmal telefonisch zu kontaktieren. Wie hier schon geschrieben wurde, kann dann ein Austausch veranlasst werden. Konnte man das zuletzt bereits für dich veranlassen?

VG
Dennis

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