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Heute kein DSL Internet Verbindung

  • July 9, 2023
  • 5 Antworten
  • 80 Aufrufe
Y
Besucher:in

Seit heute Abend habe ich kein Internet Verbindung mehr mehr mals Router neugestartet die Services app benutzt alles ohne erfolg kann jemand noch ein tipp geben komme aus Köln 

Lösung von schluej

Moin,

hier die Nummer 0800 5251378.

Prüfen ob die DSL LED leuchtet, wenn die aus ist dem Support melden das der Router nicht synchronisiert. Bitte nicht melden das Dein WLAN nicht geht! 

    5 Antworten

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    • Anfänger1Legende
    • Legende
    • July 10, 2023

    Seit heute Abend habe ich kein Internet Verbindung mehr mehr mals Router neugestartet die Services app benutzt alles ohne erfolg kann jemand noch ein tipp geben komme aus Köln 


    Störungsstelle kontaktieren ,und Störung melden 

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • July 10, 2023

    Moin,

    hier die Nummer 0800 5251378.

    Prüfen ob die DSL LED leuchtet, wenn die aus ist dem Support melden das der Router nicht synchronisiert. Bitte nicht melden das Dein WLAN nicht geht! 

    Live long and prosper 🖖
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 12, 2023

    Hallo @yakupg,

    wenn das Internet auf einmal ausfällt, ist das natürlich immer sehr ärgerlich. Ich wollte einmal nachfragen, ob du die Störung bei unserem Entstörungsservice gemeldet hast und ob das Problem inzwischen bereits behoben werden konnte.

    Wenn du dazu noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

    Viele Grüße

    Giulia

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    Y
    Besucher:in
    • yakupg
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 12, 2023

    Am nächsten Tag war das Internet wieder da hatte 6 Stunden lang kein Internet 

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 13, 2023

    Hallo @yakupg,

    das freut mich zu hören, dann war der Ausfall ja nicht all zu lange 🍀

    Dann hoffe ich mal, das solche Störungen nicht mehr auftreten werden und du weiterhin ungestört dein Internet nutzen kannst.

    Viele Grüße

    Giulia

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