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haben O2 techniker einen EW-Schlüssel?

  • July 28, 2021
  • 8 Antworten
  • 1671 Aufrufe

annexoxo
Besucher:in

Guten Morgen :)

Ich habe morgen einen Termin mit einem Techniker von O2, weil meine Internetverbindung immer wieder abbricht und die Leitung deswegen angeschaut werden soll. Laut O2 braucht dieser uA Zugang zum hausverteiler, welcher nach Angaben des Hausmeisters nur über den EW-Schlüssel ermöglicht wird. Mein Hausmeister meint auch, dass der Techniker den Schlüssel haben sollte, der Kundenservice von O2 ist auch da aber nicht so sicher.

Weiß vielleicht jemand, ob der Techniker von O2 tatsächlich so einen Schlüssel hat?

8 Antworten

Vilureef
Legende
  • July 28, 2021

Hallo,

der Techniker ist nicht von o2 sondern von der Telekom. Zugang bekommt er nur über die Hausverwaltung oder dem Mieter, da dieser keinen General hat.

LG


annexoxo
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 28, 2021

Hi

 

danke dir für die Antwort! Heißt das ich sollte selbst einen EW-Schlüssel haben? 😅


Vilureef
Legende
  • July 28, 2021

Hallo,

meinst du mit EW Schlüssel um den Schaltkasten zu öffnen? Den hat jeder Techniker.

LG


rentek
Legende
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  • Legende
  • July 28, 2021

Der Techniker hat zwar einen Schlüssel, um den APL zu öffnen, aber keinen für die Türe zu dem Raum, in welchem sich der APL befindet (meist Elektro- oder Heizraum). Daher solltest du schnellstmöglich überprüfen, wo sich der APL im Haus befindet und ob die Türe geöffnet ist, Wenn nein, bitte unverzüglich den/die Hausmeister/Vermieter/Hausverwaltung informieren, damit der Raum bis zum Eintreffen des Technikers geöffnet und nach dessen Einsatz wieder verschlossen wird.


annexoxo
Besucher:in
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  • Besucher:in
  • July 28, 2021

Mein Hausmeister hat gemeint, dass für den Zugang der EW-Schlüssel reicht. kann es denn sein, dass der Schlüssel für die Tür zu dem Raum auch der EW-Schlüssel ist? Ich hab nämlich auch schon alle meine Schlüssel ausprobiert, da funktioniert keiner, meine Vermieter haben auch keinen 😅


Vilureef
Legende
  • July 28, 2021

Hallo,

nein. @rentek hat es perfekt beschrieben. Kein Techniker hat einen Schlüssel für einen bestimmten Raum. Ich arbeite selber in der Wohnungswirtschaft und muss bei meinen Häusern immer den Elektroraum aufschließen wenn der Telekom Mann kommt.

LG


annexoxo
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 28, 2021

Dann werde ich morgen meinem Hausmeister Bescheid geben, dass er doch vorbei schauen muss.

Danke euch allen!!


o2_Lars
  • Moderator
  • August 11, 2021

Hallo @annexoxo,

der Technikertermin war ja mittlerweile. Hatte denn alles geklappt und funktioniert der Anschluss wieder so, wie er soll? :-)

Gruß,

Lars