Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Glasfaser Tarif buchen geht nicht/ Adresse gesperrt


sven76
Lehrling

Hallo,

ich hatte vor einiger Zeit einen Anbieter wechsel vorgenommen (von einem anderen Anbieter zu o2) da die Eigentümergemeinschaft sich nicht einig war wurde meine Adresse letztendlich gesperrt.

Ich habe mich jetzt nochmals mit den beiden Eigentümern abgesprochen und sie würden jetzt dem Glasfaseranschluss zustimmen.

 

Ich kann jetzt leider keinen Tarif auswählen weil meine Adresse geblockt ist.

Was kann/ muss ich tun damit ich einen Glasfaseranschluss beauftragen kann?

Ist die Erschließung noch inklusive?

@o2_Giulia 

 evtl. kann mir jemand aus dem o2 Team behilflich sein. 

Ich hätte auch gerne ein Angebot für einen Anschluss hab auch einen Coperate Benefiz Zugang.

Grüße Sven

Lösung von Klaus_VoIP

Die Verfügbarkeit ist bei o2 immer etwas verzögert. Das klappt bestimmt. 

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

Klaus_VoIP
Legende

Besser wäre es gewesen die Frage hier anzuhängen, denn oft ist die Historie nicht unwichtig:

Kann die Blockade eine abgelehnte Gestattung sein?


sven76
Lehrling
  • Lehrling
  • 22. Januar 2025

@Klaus_VoIP 

Ich war mir nicht sicher ob die Frage in dem alten threat untergeht.

Ja es wurde damals abgelehnt weil die Gemeinschaft sich nicht einigen konnte.

Gruss


Klaus_VoIP
Legende

Ist ja kein Beinbruch. Es geht nur darum für die Moderatoren einen vollständigen Überblick zu erhalten.

Wenn bis heute keine Gestattung von der Hausverwaltung erteilt wurde, dann kann das Haus seitens der Telekom “geblockt” sein bzgl. der Verfügbarkeit. Ich kenne einen Fall, in dem erst die Gestattung erklärt werden musste um dann die Verfügbarkeit zu ermöglichen.


sven76
Lehrling
  • Lehrling
  • 28. Januar 2025

@Klaus_VoIP 

Meine Adresse sollte nun freigegeben sein!

Bei anderen Anbietern kann ich Glasfasertarife mit Kostenübernahme für den Ausbau auswählen.

Bei o2 kann ich keinen Glasfasertarif auswählen! (Glasfaser nicht verfügbar)

Bietet o2 keine Kostenübernahme für die Erschließung an?

 

Gruß

Sven


Klaus_VoIP
Legende

Die Verfügbarkeit ist bei o2 immer etwas verzögert. Das klappt bestimmt. 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6. Februar 2025

Moin ​@sven76 🙂

Super, dass hier schon ein schöner Austausch stattgefunden hat. Gibt es da etwas neues bei dir zum gewünschten Glasfaseranschluss / einer Bestellung?

Viele Grüße, Kathi


Deine Antwort