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Gelöst

Glasfaser ID ohne vorhandene Glasfaser Dose

  • November 20, 2025
  • 32 Antworten
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32 Antworten

o2_Gerrit
  • Moderator
  • December 18, 2025

Ja, ein Glasfaseranschluss und seine Aktivierung können sich länger hinziehen als etwa ein DSL Anschluss, soweit für diesen die Dose in Haus bzw. Wohnung ist, ​@Gi-de.shop.

Ich hatte sehr die Daumen gedrückt, dass es noch vor den Feiertagen klappt.

Viele Grüße,

Gerrit


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  • January 8, 2026

Hallo, jetzt brauche ich schnell hilfe. Heute war der Techniker da nun ist die Dose auch da. Jetzt gucke ich in den Vertrag weil ich dachte ich müsste die id eigeben aber nun ist ein ganz anderes Problem. Jetzt steht bei der Adresse für die Hardware auf ein mal die Falsche Adresse drin. Wenn dir dort hin gesendet wird wird sie verschwinden das kann ich mit 100% Sicherheit sagen daher bitte ich morgen um einen Anruf (Handy ab 15 Uhr) oder eine E-Mail mit der richtigen Adresse für die Lieferung die ich auch bei Vertragsabschluss angegeben habe. Also auf diese ganzen Probleme habe ich langsam echt keine lust mehr!!!


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  • January 8, 2026

Ach so und ich habe auch niemals diesen Wunschtermin angegeben für die Schaltung!


o2_Gerrit
  • Moderator
  • January 9, 2026

Hallo ​@Gi-de.shop,

ich sehe zwei unterschiedliche Adressen, einmal deine Kontaktadresse, an diese geht der Router nicht, und dann die Adresse deines neuen Glasfaseranschlusses, und an diese wird der Router verschickt werden.

Soll diese dann an deine Kontaktadresse verändert werden oder an eine dritte Adresse?

Falls es um eine dritte Adresse geht, kann ich dir eine Privatnachricht senden, sonst kann ich eine Änderung angehen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit


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  • January 9, 2026

@o2_Gerrit  Nein der Router muss an meine Kontaktadresse gesendet werden da die Adresse von dem neuen Anschluss eine Werkstatt ohne Briefkasten und ohne Klingel ist. Wer super wenn sie das ändern könnten. Danke


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  • January 10, 2026

@o2_Gerrit so der Router wurde an die Falsche Adresse geliefert und die DHL hat ihn Logisch (zum Glück) zurück gehen lassen. Wie geht es jetzt bitte weiter? 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • January 12, 2026

Oh weh, das ist schade, ​@Gi-de.shop, dass es auf dem Wege nicht mehr geklappt hat.

Ich habe nun die Adresse korrigiert, so dass es deine Kontaktadresse und nicht deine Werkstatt ist, und einen Neuversand beauftragt.

Viele Grüße,

Gerrit