Glasfaser ID mitteilen

Hallo ​@KrB123,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Bitte poste hier aus Datenschutzgründen keine persönlichen Angaben, dazu gehört auch die ID :)
Vielleicht hat sich die Mail mit der Hinterlegung überschnitten.
Zur Sicherheit solltest du die ID aber am besten noch einmal übermitteln, das sollte auch über einen Link in der dazugehörigen Mail möglich sein.
Hast du da bereits geschaut?

Gruß
Antje
 

Hallo ich habe mehrfach versucht über diesen link weiterzu kommen, leider komme ich immer wieder nur zur O2 Startseite und habe nicht die Möglichkeit die id dort irgendwo anzugeben 

Hallo ​@KrB123,

ich habe einmal geschaut, bei uns in unserer o2 Community bist du mit einem Interessentenaccount angemeldet, der nicht mit einem vertrag von dir verknüpft ist. daher können wir aus datenschutzgründen hier deine Glasfaser ID zunächst nicht eintragen.

Unsere Kolleg:innen in unserer Hotline unter der 0176 888 55 222 können dich zum Beispiel über diene 4-stellige Kundenkennzahl legitimeren und diese eintragen. 

Hier können wir deine Glasfaser ID für dich eintragen, wenn du dich mit einem neuen Account hier in diesem Beitrag meldest, der mit einem Vertrag von dir verknüpft ist.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@KrB123,

konntest du die Glasfaser-ID deines Routers über die Kolleg:innen von unserer Hotline eintragen lassen bzw. von ihnen nachschauen lassen, ob sie bereits bei uns im System eingetragen ist? 

Viele Grüße,

Gerrit