Glasfaser bei o2 bestellt (Telekom Ausbaugebiet) neues Glasfaser Modem ONT nötig!?

Ups, sorry wegen der Verwirrung mit den zwei Namen hier im Forum. Ich habe mich jetzt wieder mit Glasfaserman angemeldet und nicht Wuzzzuupp. Also Glasfaserman=Wuzzzuupp. Wie das Zustande kommt, ist ne lange Geschichte. Theroretisch kann der Wuzzzuupp Account auch weg.

Nochmal ein Auzug von der Auftragsbestätigung von O2. Hier steht es ja Schwarz auf Weiß. O2 wird ja wissen, ob ein Techniker erforderlich ist, oder nicht.

Ah, verstanden. Danke für die Klarstellung :)

Dann bin ich gespannt, ob das so klappt mit dem Anschluss.

Hmm, wenn ich drüber nachdenke, ich glaube bei mir gab es den Brief erst nach dem Umbau auf dem GGS Standard. Also vermehren sich die Indizien dass sich der Prozess geändert hat. Naja, da das ja alles den Infrastrukturbetreiber betrifft, kann es ja “fast egal” sein aus Internetanbietersicht

Hallo ​@Glasfaserman,

na, das hört sich ja super an und freut mich wirklich sehr 👍🏻

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende und ganz viel Spaß mit dem neuen Anschluss 😀

Viele Grüße

Giulia

Ich wurde auch vom Upselling reingelegt am Telefon:

Ich: “Hab ich irgendwelche Kosten”

“Nein”

Ich: “Was ist mit der Hardware”

“Wird bereigestellt”

Jetzt seh ich das O2 sozusagen <10€ Geräte (Einkaufspreis) für 50€ vertickt und nirgendwo ein Wort das das man ohne überteuerte Miete der Fritzboxen sogar ein eigenes Modem benötigt.

Mal aus Neugier… da wo ihr monatlich 6 bis 8€ kassiert… nehmt Ihr da auch die 50€ für die Bereitstellung? Immerhin zahlen euch die Kunden über die 24 Monate locker eure Einkaufspreise ab.

Dazu noch 10€ Versandkosten für real was zahlt ihr bei DHL pro Paket ? 1,50 - 2,50€ ?, bischen Material, evtl. noch händischer Versand, macht summa summarum extrem großzügige 4€ ? 

Ich kauf mir ein Telekom 2b für 35€ … aber mal wieder typisch..

​@BenCertus deswegen wird anschließend ja eine Vertragszusammenfassung per E-Mail geschickt, die der Kunde aktiv bestätigen muss, dass der Vertrag wirksam wird. 

Am Telefon werden oft Märchen erzählt, deswegen immer die Vertragszusammenfassung prüfen und zur Not widerrufen.

Ich wurde auch vom Upselling reingelegt am Telefon:

[...]

Hier ist ganz klar seitens Berater am Telefon die Beratung nicht in Ordnung gewesen. So wie im Online-Bestellvorgang auch ersichtlich, sollte dieser dir natürlich darüber informieren dass ein ONT sowie einen eigener Router oder einen Router mit integriertem ONT benötigt wird sowie dass dieser eben bei o2 gemietet werden kann oder selbst beschaffen werden kann.

Jetzt seh ich das O2 sozusagen <10€ Geräte (Einkaufspreis) für 50€ vertickt

Naja, woher willst du die Einkaufspreise haben? Teuer sind die Geräte von Sercomm mit sicherheit nicht, aber diese sind nun mal (egal ob es den ONT von o2 oder den der Telekom ist) gebrandet, das kostet durchaus auch ein wenig extra. Dazu gibt es m.M.n. kaum ein Markt für ONTs hierzulande.

Mal aus Neugier… da wo ihr monatlich 6 bis 8€ kassiert… nehmt Ihr da auch die 50€ für die Bereitstellung?

Die 49.99€ Bereitstellung einmalig sind für den ONT, das entspricht dessen üblichen Verkaufspreis, allerdings ist das hier eine Art “kostenlose Miete”.

Zu den Routern, das liest sich tatsächlich in der Preisliste so, allerdings reicht ein Blick auf die o2 Webseite um zu erkennen dass dort lediglich Miete und Versandkosten anfallen. Zugegeben, das ist hier zu undeutlich formuliert und sollte besser dargestellt werden.

Immerhin zahlen euch die Kunden über die 24 Monate locker eure Einkaufspreise ab.

Naja, woher willst du die Einkaufspreise haben? Nehmen wir eine AVM FRITZ!Box 7530 AX, kostet diese beim Hersteller direkt 168€. Die Miete bei o2 beträgt 4.99€ * 24 Monate, sind 120€. Kommt also nicht ganz hin, dazu muss o2 ja auch Personal bezahlen der die gemieteten Geräte verwaltet, dessen Logistik organisiert etc., das ist nicht nur das nakte Gerät ohne weiteres hinten dran. Auch werden Mietgeräte im Falle einer Störung ausgetauscht, das ist natürlich bei einem gekauften Gerät nicht der Fall. Egal, dir steht es ja so oder so frei die Hardware deiner Wahl (vorausgesetzt diese entspricht der Schnittstellenbeschreibung) einzusetzen.

Dazu noch 10€ Versandkosten für real was zahlt ihr bei DHL pro Paket ? 1,50 - 2,50€ ?, bischen Material, evtl. noch händischer Versand, macht summa summarum extrem großzügige 4€ ?

Naja, woher willst du die Einkaufspreise haben? Es gehört auch Lager, Personal und Handling in der Logistik dazu, auch hier sind weitere Kosten vorhanden als nur die Dienstleistung vom Transporter. Ich denke auch nicht dass 1.50€ kostendeckend sind, ausserdem wissen wir auch nicht nach welcher SLA die Pakete versendet werden…

Dazu darf man nicht vergessen, dass die Margen “dank” den (bei xDSL durch den Regulierer festgesetzten) Gebühren des Infrastrukturbetreibers sehr klein sind.

Alles in allem, es gibt sicherlich luft nach oben, allerdings ist es auch nicht so einfach wie du es vorrechnest, da einige Kostenpunkte bei dir mehr oder weniger ignoriert werden.

Hey ​@BenCertus,

das ist unschön zu hören, dass du da wohl anderes erwartet hast, bzw. es eine Diskrepanz zwischen dem Gesagten und dem was in der Vertragszusammenfassung steht gab. Was die Preise angeht, mag ich mich gar nicht zu sehr aus dem Fenster lehnen, es zu erklären, da ich die genaue Zusammensetzung der Kosten nicht kenne, finde aber almightyloaf hat hier schon gute Punkte genannt. 

Bist du denn noch innerhalb deiner 14-tägigen Widerrufsfrist? Dann könntest du ja noch in Ruhe widerrufen, wenn es dir so gar nicht zusagt. Wenn du möchtest, unterstützen wir dich dabei auch. 😊

Beste Grüße,
Paul