Fritzbox Zugriff vom ISP verweigert DSL

Hallo, seit ca. 6 Uhr verweigert die Fritzbox eine DSL Verbindung. Im Ereignisprtokoll steht Verbindung zum Internetdienstanbieter nicht möglich. Zugriff verweigert. 

Was ist da los? Habe in der Hotline schon angerufen. Nach 36min Wartezeit ging endlich mal jemand ran, meinte er schaut sich das Problem an und ich soll kurz warten. Nach 45min Warteschlange kam der Mitarbeiter nicht wieder zurück an Telefon. Das ist echt ne Frechheit gegenüber langjährigen Bestandskunden.