FritzBox hat auf einmal kein Internet

Hallo allerseits,

seit heute Morgen (07.06.2024) blinkt meine "Power/Cable" Lampe auf und ich habe keine Verbindung zum Kabelanschluss.

Der o2 Support konnte mir nicht weiterhelfen und hat erst einmal ein Support Ticket erstellt, welches nach fast 12 Stunden (10:00 - 21:30 Uhr) keine Veränderung zeigt, als dass es erstellt wurde. 

Die FritzBox ist eine 6490 Cable und ist auf dem neusten Stand. Ich hatte ja noch bis 01:00 Uhr Internet des selben Tages und als ich morgens aufwachte war es weg. 

Ich habe ein neues Koaxialkabel oder wie das Kabel für den Kabelanschluss zwischen Modem und Router heißt gekauft und ausgetauscht. Dennoch keine Verbindung. Auch nicht nach ein und ausschalten…

Standort Hamburg und die o2 App war nicht hilfreich. Alles schon probiert. In der Fritzbox wird nur angezeigt dass es nach einer Downstream-Frquenz sucht. 

Hat damit derzeit jemand gleiche Erfahrung oder irgendwann schon gehabt? Nicht das ein Mieter unter mir sich verbohrt hat 🫢

LG Orangensaft