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FritzBox 7490 Zugangsdaten für die Einrichtung

  • April 18, 2020
  • 6 Antworten
  • 150 Aufrufe
O
Besucher:in

Hallo,

Ich hatte einige Probleme mit meinem Router und habe deshalb alles auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Ich habe versucht den Router bzw die Internetverbindung einzurichten, da kam dann die Stelle mit: Geben Sie die Zugangsdaten ein, die Sie von Ihrem Internetanbieter bekommen habe.

Das Problem dabei ist, ich habe weder ein Password, noch ein Benutzername.

Ich habe in Foren nach Lösungen gesucht, habe aber nichts gefunden. Es hieß man solle im Briefcenter schauen, so einen Punkt habe ich nicht. 

Bei dem Punkt Tarif&Option ist auch nichts zu finden. 

Bei den Emails ist auch nichts. 

Ich bedanke mich für jede Hilfe. 

 

    6 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • April 18, 2020

    Moin,

     

    Briefcenter war früher, heute findest du die unter mein o2 → Tarif & Optionen und oben auf den Reiter “Vertrag verwalten” → oberste Zeile “Zugangsdaten”

     

    Im Übrigen stehen die auch in dem Schreiben, was du von o2 bekommen hast.

     

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
      O
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      • Ogago
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 18, 2020

      Moin,

       

      Briefcenter war früher, heute findest du die unter mein o2 → Tarif & Optionen und oben auf den Reiter “Vertrag verwalten” → oberste Zeile “Zugangsdaten”

       

      Im Übrigen stehen die auch in dem Schreiben, was du von o2 bekommen hast.

       

      Greetz

       

      Den Reiter "Vertrag verwalten" habe ich nicht, da gibt es nur Infos über mein Vertrag und der Vertragsverlängerung. In den Briefen stehen auch nichts.

      nordsee1982
      Stammgast
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      • nordsee1982
      • Stammgast
      • April 18, 2020

      Moin @Ogago ,

       

      den “Willkommensbrief” mit den Zugangsdaten hast du bevor der Anschluss geschaltet wurde per Mail bekommen.

      Ansonsten dort wie schon beschrieben wurde.

       

      Gruß

      nordsee1982

        Jogi
        Legende
        • Jogi
        • April 19, 2020

        Den Reiter "Vertrag verwalten" habe ich nicht, da gibt es nur Infos über mein Vertrag und der Vertragsverlängerung. In den Briefen stehen auch nichts.

        Moin,

        treibst du dich eventuell noch auf der alten Kundendatenbank rum ? So sollte deine Startseite aussehen

         

         

        Greetz

        Een schiet mutt ikk
          Jogi
          Legende
          • Jogi
          • April 19, 2020

          By the way - wie hast du denn deinen Router damals ohne Zugangsdaten eingerichtet ?

           

          Greetz

          Een schiet mutt ikk
          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • April 27, 2020

          Hallo @Ogago und willkommen hier bei uns in der o2 Communty :-)

          Wie sieht es denn inzwischen aus? Hast Du die Zugangsdaten wieder gefunden und konntest Deine Fritzbox wieder einrichten, so dass Internet und Telefonie nun wieder funktioniert wie es soll? Oder gibt es noch Fragen, wo wir Dir hilfreich zur Seite stehen können?

          Ansonsten hast Du ja schon von @Jogi und @nordsee1982 hilfreiche Tipps bekommen, wo Du diese Daten findest :-)

          Gruß,

          Lars

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