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Fritzbox 7490 startet öfter neu

  • December 15, 2020
  • 4 Antworten
  • 194 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

meine Fritzbox 7490 startet gelegentlich neu. Dies scheint aber ein Hardwareproblem zu sein, da sich dieses sporadisch auftretende Problem bereits seit einigen Fw-Versionen hinzieht.

 

Tauscht O2 die Boxen gegen das selbe Modell aus oder wird mittlerweile die 7590 verwendet ?

 

LG

Lösung von Klaus_VoIP

Es wird immer nur 7490 gegen 7490 getauscht.

Die 7590 kostet mehr Miete und für normales VDSL reicht die 7490.

    4 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • December 15, 2020

    Es wird immer nur 7490 gegen 7490 getauscht.

    Die 7590 kostet mehr Miete und für normales VDSL reicht die 7490.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • December 21, 2020

      Hallo @Soosy,

      neu starten sollte die Fritzbox natürlich nicht. Der Router ist direkt an einer separaten Steckdose angeschlossen? Oder ist das eine Mehrfachsteckdose, wo eventuell noch andere Geräte dran sind? Dann kann es mitunter helfen, den Router separat mit Strom zu versorgen.

      Es handelt sich auch tatsächlich um einen Neustart der Box? Oder verliert sie “nur” die DSL Verbindung? Ist im Logfile denn dazu etwas ersichtlich? Oder hattest Du inzwischen schon Kontakt mit unseren Kollegen aus der DSL Technik? :-)

      Gruß,

      Lars

      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      S
      Besucher:in
      • Soosy
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 21, 2020

      Hallo Lars. 

      Die Box steckt in einer separaten Dose.

      Ein Neuverbinden sieht anders aus. Die Box startet komplett neu. Ich habe den Vertrag einfach gekündigt. Dann bekomme ich vermutlich schneller aktuelle Hardware. 

      Gruss Maik

      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • December 28, 2020

      Hi @Soosy,

       

      durch eine Kündigung erhältst du keine neue Hardware. Wie oft sind denn die Abbrüche und magst du mal einen Screenshot aus deinem Router-Protokoll senden? Daran lässt sich manchmal erkennen, was der Grund für die Abbrüche ist.

      Denk bitte daran, eventuelle persönlichen Daten zu anonymisieren.

      Probiere auch gerne unsere o2 my Service App aus, sie kann dir bei Verbindungsabbrüchen weiterhelfen.

       

      Liebe Grüße

      Larissa

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