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Moin zusammen.



Wir haben zum 21.07.2017 einen Brief zum "Technologiewechsel für Ihren O2 DSL-Anschluss" erhalten in dem auch die Daten zur Verwendung eines eigenen Routers aufgeführt waren. Diese wollte ich nun verwenden um von der O2 Homebox 6641 auf eine FritzBox 7360 umzustellen. Allerdings werden diese Daten, auch mittels Copy & Paste aus dem digitalen O2-Schreiben (Tippfehler ausgeschlossen) von der FritzBox nicht akzeptiert. Schließe ich die Homebox wieder an funktioniert aber DSL. An der Leitung kann es also nicht liegen. Was kann ich tun, um die FritzBox ins Netz zu bringen? Vielen Dank vorab...



Besteht mit der Fritzbox denn überhaupt eine DSL-Verbindung? Bitte die aktuelle Firmware nutzen. Anbieter O2 DSL auswählen. Ggf. VLAN-ID=7 nicht vergessen. Der Internet-Benutzername muss auf @s93.bbi-o2.de (VDSL) oder auf @s92.bbi-o2.de enden. Steht da was anderes, so ist er höchstwahrscheinlich falsch. 



Ansonsten wäre vielleicht ein Auszug aus dem Routerprotokoll hilfreich.



Die Diagnose der FritzBox sagt aus, dass ein DSL Signal erkannt wird. Die aktuelle Firmware ist installiert. Anbieter O2 DSL wurde ausgewählt. Der Internet-Benutzername endet auf @s93.bbi-o2.de. 



Was meinst Du mit "Ggf. VLAN-ID=7 nicht vergessen." Wo und wie ist das einzugeben?



Wie schon gesagt, die Anmeldedaten wurden direkt aus dem besagten Brief von O2 herauskopiert.



Routerprotokoll, kann ich momentan nicht liefern, da der Router bei meinen Eltern installiert werden soll und nun natürlich dort auch noch steht. Könnte ich aber liefern, dauert etwas.



Danke schoneinmal für die Antwort.



Im Profil O2 DSL sollte bei einem entsprechenden Anschluss automatisch die VLAN-ID=7 hinterlegt sein. Bitte die Box immer direkt an dem Anschluss konfigurieren, an dem sie auch genutzt werden soll. Ggf. noch mal Werksreset und direkt am betreffenden Anschluss neu beginnen.



Beim heraus kopieren werden häufig unerwünschte Leerzeichen o.ä. übernommen. Ich empfehle die manuelle Eingabe. Typischerweise enthält das Internet-Passwort nur Kleinbuchstaben und Ziffern.



Die Box sollte ja auch bei meinen Eltern installiert werden, die einen O2-Anschluss haben, deswegen steht sie dort auch.



Bei der Installation über den Assistenten erscheint nach Auswahl von "O2 DSL"  keine Möglichkeit VLAN-ID=7 zu hinterlegen, sondern nur die Eingabemaske für Benutzername und Passwort. Dieses habe ich sowohl händisch als auch über Copy & Paste einzugeben versucht. Alles ohne Erfolg.



Ich werde es die Tage trotzdem nochmals mit einem Werksreset versuchen.



Mach mal. Wenn es dann noch nicht läuft: Störungshotline anrufen. 



Unbedingt die Firmware-Version auf möglichst aktuellen Stand bringen (6.83 oder höher wenn möglich).



Wann hat denn der tatsächliche Technologiewechsel stattgefunden?



Auszug aus der Ereignislog hier posten - dann lässt sich das eingrenzen.



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