Fritzbox 6660 wlan ständig weg

Moin,

die Störung ist weg wenn Du ein LAN Kabel benutzt?

Bei Verwendung eines LAN-Kabels verschwindet das Problem leider nicht. Dieses Diagramm ist über ein LAN-Kabel auf einem PC verfügbar. Das Gleiche gilt für WLAN.

Moin,

dann eine Störung des Anschluss melden, das ist kein WLAN Problem.

Guten Morgen, 

Das Problem ist seit Juli nicht verschwunden. Ich denke, das ist ein Routerproblem

Kann mir jemand helfen?

Lesen hier Moderatoren?

Vielen Dank im Voraus!

Hallo @Dimam,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe mir deinen Anschluss gerne einmal angeschaut. Eine Störung ist für deine Adresse nicht gemeldet, ich kann auch keine Einschränkungen auf der Leitung erkennen.

Wir können dir gerne deinen Router gegen eine Fritzbox 6690 austauschen. Bitte bestätige mir noch einmal, dass du mit der Erhöhung der monatlichen Miete auf 8,99 EUR einverstanden bist.

Sollten die Probleme danach weiterhin auftreten, muss dann aber auf jeden Fall eine Störung telefonisch gemeldet werden.

Viele Grüße

Giulia

Guten Tag Giulia!

Danke für Ihre Antwort.
Ich bin damit einverstanden, die monatliche Miete auf 8,99 EUR zu erhöhen.
Danke noch einmal!

Dimam

Danke für Ihre Antwort.
Ich bin damit einverstanden, die monatliche Miete auf 8,99 EUR zu erhöhen.
Danke noch einmal!

Dimam

o2_Giulia, 13.12.2023, 16:20: Zitat entfernt

Hallo @Dimam,

alles klar, die Fritzbox 6690 ist bestellt und wird dir in den kommenden Tagen mit DHL geliefert.

Die Fritzbox 6660 kannst du bis dahin weiter nutzen und sie nach der Aktivierung des neuen Routers zurückschicken. Bitte nutze für den Rückversand unser Rücksendeportal. Hier kannst du dir auch einen Retourenaufkleber ausdrucken oder eine mobile Paketmarke als QR-Code runterladen. Der Rückversand erfolgt mit DHL und ist kostenfrei.

Falls du Fragen hast, lass es mich bitte wissen.

Viele Grüße

Giulia

Danke schön Giulia!

Hallo @Dimam,

freut mich, wenn ich helfen konnte.

Berichte dann gerne einmal, ob der Routertausch eine Verbesserung ist.

Viele Grüße

Giulia

Guten Tag Giulia!
Ich werde Änderungen mit dem neuen Router melden.
Der Router sollte heute geliefert werden.
Wann kann es angeschlossen werden?

Mit freundlichen Grüßen
Dimam

Guten Tag Giulia!
Ich werde Änderungen mit dem neuen Router melden.
Der Router sollte heute geliefert werden.
Wann kann es angeschlossen werden?

Mit freundlichen Grüßen
Dimam

Hallo Glulia,
der Router wurde bereits geliefert.
Wann kann ich den Router anschließen?
Müssen Sie die MAC-Adresse des Routers ändern?
Beste grüße
Dimam

Hallo @Dimam,

das ging ja wirklich superschnell 😀

Den neuen Router kannst du jetzt schon anschliessen, die MAC-Adresse ist bereits eingetragen, das passiert ganz automatisch.

Ich freue mich schon auf dein Feedback!

Viele Grüße

Giulia

Ich werde den 6660-Router über das Rücksendeportal einsenden.

Hallo @Dimam,

super, es freut mich, dass jetzt alles funktioniert, wie es sein soll.

Falls du noch Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia