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Warum O2
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FRITZ!Box 6690 Cable steigt alle 20min aus

  • December 30, 2025
  • 3 Antworten
  • 33 Aufrufe
M
Besucher:in
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Servus, seit gestern Abend steigt ständig das Internet aus. alle 20min … FRITZ!OS: 8.03 Leider kann ich als Kunde, kein neues Update auf die FRITZ!Box laden da dies nicht mein Eigen ist.

Senden und empfangen seitens O2 ist in Ordnung. Ein Ticket ist auch aufgemacht, nur meldet sich da keiner. was kann ich tun?

Beste Grüße

    3 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • December 30, 2025

    Moin Moin,

    leider nur warten.

    Live long and prosper 🖖
    M
    Besucher:in
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    • MSMario
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 4, 2026

    Hallo … wiederholt tritt dieser Fahler erneut auf … ich hoffe es kann hier mal ein O2 Mitarbeiter Rat geben. Es kann doch nicht sein … Router wurde paar mal neu gestartet, nichts hat sich getan. Ein Ticket wurde nach gut 2 Tagen bearbeitet mit der Begründung, alles sei in Ordnung. NICHTS ist in Ordnung …. Verärgerte Grüße Mario

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 4, 2026

    Hallo ​@MSMario,

    das ist in der Tat sehr ärgerlich, wenn das Problem weiterhin besteht. 

    Ich habe gerne einmal nach deinem Störungsticket geschaut, hier hatte uns der zuständige Kabelnetzbetreiber zurückgemeldet, dass keine Störung erkennbar sei. 

    Bitte melde dich morgen noch einmal bei unserem technischen Support unter der Rufnummer 08005251378 (Mo. bis Fr. 7 – 20 Uhr, Sa.10 – 18 Uhr), damit noch einmal mit dir gemeinsam geprüft werden kann, was zu diesen Verbindungsabbrüchen führt.  

    Viele Grüße

    Giulia

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