FRITZ!Box 6690 Cable steigt alle 20min aus

Servus, seit gestern Abend steigt ständig das Internet aus. alle 20min … FRITZ!OS: 8.03 Leider kann ich als Kunde, kein neues Update auf die FRITZ!Box laden da dies nicht mein Eigen ist.

Senden und empfangen seitens O2 ist in Ordnung. Ein Ticket ist auch aufgemacht, nur meldet sich da keiner. was kann ich tun?

Beste Grüße