Frage direkt an O2 Community
Eben ein DSL Vertrag als Kunde abgeschlossen, Bestellbestätigung per Email erhalten, es stehen jetzt Kosten für die Bereitstellung drin, die beim Vertragsabschluss nicht drin enthalten waren.
Bitte Sie um Korrektur mit einer Bestätigung per Email, an sonsten werden den Vertrag widerrufen.
Danke!
+7
Bereitstellungspreis Router 49,99€ oder Anschlusspreis 49,99€ ?
Auf Kabel wird der Anschlusspreis aktuell
rabattiert, auf DSL nicht.
Weder noch. Die Gebühr von 49,95€ für DSL Anschluss wegen einem Rabatt entfällt. In der PDF Datei ist es so eingetragen, aber in der Email selbst steht doch dieses Gebühr drin.
Bei dem Vertragsabschluss hatte ich auch ohne diese Gebühr abgeschlossen. Das ganze irritiert nur.
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Die Konditionen die du in der Vertragszusammenfassung und mittlerweile auch im Willkommensschreiben erhalten hast, sind die für dich gültigen. Da hast du ja die Rabattierung von Bereitstellungs- und Anschlussgebühr bestätigt bekommen.
Schöne Grüße, Sven
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