Formelle Beschwerde, Rechnungsprüfung und außerordentliche Kündigung (DSL und Mobilfunk) wegen technischer Unmöglichkeit sowie Fortführung des Hardware-Ratenplans

Betreff: Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund (DSL und Mobilfunk) wegen technischer

Unmöglichkeit und Falschmeldung sowie Weiterführung der Hardware-Ratenzahlung (Kundennummer:

6121361774)

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit erkläre ich die außerordentliche fristlose Kündigung aus wichtigem Grund (gemäß § 314 BGB und

§ 56 TKG) für meinen DSL-Anschluss sowie für alle damit verknüpften Mobilfunkverträge unter der oben

genannten Kundennummer.

Ich verweise ausdrücklich auf mein Kündigungsschreiben per Einschreiben von Anfang August 2026. Die

gesetzliche Frist zur Nachbesserung oder Rückmeldung ist fruchtlos verstrichen. Die Erbringung der

vereinbarten Dienstleistung in meiner Wohnung in der Inrather Str. (Krefeld) ist nachweislich technisch

unmöglich.

Begründung des wichtigen Grundes:

1. Technische Unmöglichkeit und Falschmeldung: Die physische Telefonverkabelung im Keller des

Gebäudes ist komplett beschädigt und unterbrochen. Ihr Techniker hat am Einrichtungstag vor Ort festgestellt,

dass kein DSL-Signal ankommt. Trotz dieser eindeutigen Feststellung wurde im System fälschlicherweise eine

"erfolgreiche Aktivierung" registriert, was eine Täuschung darstellt.

2. Nichtnutzung der Hardware: Der DSL-Router liegt seit dem ersten Tag ungenutzt in der

Originalverpackung. Der Vermieter ist über den Schaden im Keller offiziell informiert; Fotos und Videos der

defekten Infrastruktur sowie der ungenutzten Hardware liegen mir als unwiderlegbare Beweise vor.

Zahlungsabwicklung und Hardware-Raten:

* Stornierung der Mobilfunkdienste: Mit der außerordentlichen Kündigung entfällt die Geschäftsgrundlage für

alle damit gekoppelten Mobilfunkverträge. Ich fordere die sofortige Einstellung der Berechnung der

Grundgebühren für DSL und SIM-Karten.

* Weiterführung des Hardware-Kaufs: Entsprechend der gesetzlichen Regelungen für verbundene Verträge

werde ich die monatlichen Raten für das im Ratenkauf erworbene Mobiltelefon ordnungsgemäß bis zum Laufzeitende weiterbezahlen. Meine Kündigung richtet sich ausschließlich gegen die Dienstleistungen (Tarife),

nicht gegen den Kaufvertrag der Hardware.

Zahlung unter Vorbehalt:

Ich habe den geforderten Betrag von 112,38 € am heutigen Tage unter ausdrücklichem Rechtsvorbehalt

überwiesen. Diese Zahlung erfolgt ausschließlich zur Vermeidung von Mahngebühren, Inkassoverfahren oder

negativen Schufa-Einträgen und stellt kein Anerkenntnis der Schuld dar. Ich fordere die Rückerstattung der seit

dem Ausfalltag zu viel gezahlten Beträge.

Sollten Sie diesem berechtigten Anliegen nicht innerhalb von 7 Werktagen mit einer schriftlichen

Kündigungsbestätigung nachkommen, werde ich den gesamten Vorgang (Einschreiben-Beleg von Anfang

August, Fotos, Videos des Kellers und der Hardware) an die Bundesnetzagentur übergeben und rechtliche

Schritte einleiten.

Mit freundlichen Grüßen,

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Diana Marcela Velasquez Becerra