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Festnetzstörung im Süden Hamburgs

  • January 10, 2021
  • 11 Antworten
  • 180 Aufrufe
S
Besucher:in

Seit ca. 11 Uhr leuchtet die Infoanzeige an der Fritzbox. Festnetz funktioniert nicht. Bei Anrufen ertönt das Besetztzeichen. Wann kann ich damit rechnen, daß das Problem behoben wird/ist? Vielen Dank.

Lösung von o2_Antje

Hallo @shubdo,

 

vielen Dank für deine Nachricht.
Die Störung ist bereits bekannt und wir arbeiten an der Fehlerbehebung.
Hab bitte noch etwas Geduld und entschuldige die Einschränkungen.

 

Gruß
Antje

    11 Antworten

    A
    • Anonymous
    • January 10, 2021

    hi, hast du mal einen Neustart gemacht?

    falls es wirklich eine größere Störung ist, kann dir hier niemand sagen,

    wann es wieder geht.

    wenns länger dauern bitte eine DSL Störung an O2 melden,

    und hier lesen.

    internet-festnetz-stoerung

    mfg

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • January 10, 2021

      Hallo @shubdo,

       

      vielen Dank für deine Nachricht.
      Die Störung ist bereits bekannt und wir arbeiten an der Fehlerbehebung.
      Hab bitte noch etwas Geduld und entschuldige die Einschränkungen.

       

      Gruß
      Antje

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        Thomas3
        Legende
        • Thomas3Legende
        • January 10, 2021

        Es geht wieder, wenn man > Internet > Online-Monitor > Neu verbinden <  anklickt.

        --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
          S
          Besucher:in
          • shubdo
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 10, 2021

          Danke für Dein Feedback fritz04. Hatte diese Methode (Powerzufuhr kappen) schon mehrmals versucht. Jetzt, beim letzten Versuch, funktioniert die Telefonie endlich wieder. Schönes Wochenende noch und DANKE noch einmal. 

            o2_Antje
            • o2_AntjeModeratorin
            • Moderatorin
            • January 10, 2021

            @shubdo Danke für die Rückmeldung.
            Freut mich zu hören, dass die Telefonie nun wieder funktioniert.

             

            Gruß
            Antje

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            S
            Besucher:in
            • SaselHH
            • Besucher:in
            • January 10, 2021

            hi, hast du mal einen Neustart gemacht?

            falls es wirklich eine größere Störung ist, kann dir hier niemand sagen,

            wann es wieder geht.

            wenns länger dauern bitte eine DSL Störung an O2 melden,

            und hier lesen.

            internet-festnetz-stoerung

            mfg

            Wo kann man Sonntags die Störung melden? In Sasel in Hamburg ist bei uns auch keine Telefonie mehr.

            o2_Antje
            • o2_AntjeModeratorin
            • Moderatorin
            • January 10, 2021

            @SaselHH Eine Störungsmeldung ist nicht erforderlich.
            Unsere Technik ist bereits dran.
            Hast du den Tipp von @Thomas3 bereits versucht?

             

            Gruß
            Antje

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            S
            Besucher:in
            • SaselHH
            • Besucher:in
            • January 10, 2021

            @SaselHH Eine Störungsmeldung ist nicht erforderlich.
            Unsere Technik ist bereits dran.
            Hast du den Tipp von @Thomas3 bereits versucht?

             

            Gruß
            Antje

             

             

            Es geht wieder von o2 aus.

            Aber ich wüsste trotzdem gerne, wie ich sonntags eine Störung melden kann, falls sowas nochmal kommt, da ich sonntags in Home Office arbeite.

            S
            Besucher:in
            • SaselHH
            • Besucher:in
            • January 10, 2021

            Welche Nummer ist sonntags erreichbar? Störungshotline? Es gibt keine Infos dazu.

            o2_Antje
            • o2_AntjeModeratorin
            • Moderatorin
            • January 10, 2021

            @SaselHH Außerhalb der Öffnungszeiten ist immer die Notfallhotline erreichbar.
            Die Nummer wird am Ende des Gesprächs angesagt, wenn die reguläre Hotline angerufen wird.

             

            Gruß
            Antje

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            Sächsin
            Legende
            • SächsinLegende
            • January 10, 2021

            Welche Nummer ist sonntags erreichbar? Störungshotline? Es gibt keine Infos dazu.

            Selbst wenn du als Privatkunde sonntags die Notfallhotline nach einer Leitungsstörung erreichen solltest, passiert da nix eher als wenn du die Störung erst Montag früh absetzt.

            Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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