Warum O2
Warenkorb
 Service

Festnetzstörung

scrambled-279781
Rang

Ich habe seit gestern das selbe Problem. Der Techniker kommt erst Montag, aus der Ferne ist nichts zu machen. Ich bin auf 180

 

o2_Giulia, 01.05.2024, 09:42: verschoben von

in neuen Beitrag

4 Antworten

o2_Giulia

Hallo @scrambled-279781,

magst du dein Problem etwas genauer beschreiben? Geht es bei dir auch um einen Mobilfunkvertrag oder handelt es sich um Festnetz, z.B. einen DSL- oder Kabelanschluss?

Wir helfen dir gerne weiter, lass uns gerne wissen, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Du willst keine spannenden Neuigkeiten verpassen? Dann abonniere gleich unsere o2 News: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
scrambled-279781
Rang

Hallo @scrambled-279781,

magst du dein Problem etwas genauer beschreiben? Geht es bei dir auch um einen Mobilfunkvertrag oder handelt es sich um Festnetz, z.B. einen DSL- oder Kabelanschluss?

Wir helfen dir gerne weiter, lass uns gerne wissen, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Es geht um mein Festnetzanschluss. Weder telefon noch internet geht. Habe gestern mehrmals bei O2 angerufen, techniker kommt erst montag. Router mehrmals neu gestartet und auch reset gedrückt. Es funktioniert nichts. 

o2_Sven

Hallo @scrambled-279781 ,

ich kann verstehen, dass es ärgerlich ist wenn der Internetanschluss nicht läuft. Darauf, dass hier ein Techniker jedoch erst zu Montag zu die hinauskommen kann, haben wir hier keinen Einfluss da diese immer vom jeweiligen Leitungseigner beauftragt werden.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
B
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Dann nicht vergessen, nach Behebung der Störung die Entschädigung zu beantragen!

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica