Fehler beim verfolgen von Auftragstatus

Hey ​@TJSaint,

erstmal willkommen in unserer Community, schön, dass du dich hier meldest. 🫶

Das klingt so, als wäre das ein App-seitiges Thema, das kann schon mal vorkommen. 
Kannst du dich einmal im Webportal in Mein O₂ einloggen und dort schauen, ob alles sichtbar ist? Meist ist das schon die Lösung. 😄

Alternativ kann es auch helfen den App-Cache einmal zu löschen, ich würde es aber erstmal mit Mein O₂ im Browser probieren. 

Beste Grüße und einen schönen Samstag dir,
Paul

Hallo,

bei mir ist leider weiterhin nichts per Browser oder App sichtbar. Gestern habe ich zwar eine Nachricht bekommen, dass an meinem Anschluss statt 250 Mbit nur 175 Mbit möglich sind und ich den Auftragsstatus prüfen könne, aber das klappt überhaupt nicht.

Ich sehe weder, wie weit die Bestellung ist, noch ob ich jetzt trotzdem den Preis für 250 Mbit zahlen soll.

Kann mir jemand sagen, wie ich an die Infos komme bzw. was jetzt gilt?

LG

Tobi

​@TJSaint 

Der 250 er wird storniert weil DTAG eben gemeldet hat das die Bandbreite nicht verfügbar ist. 175 er muss neu beantragt werden. Und der Preis 175 (ist ein Fallback) und 250 sind gleich.