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Falsche Fritzbox geliefert

  • July 14, 2025
  • 4 Antworten
  • 32 Aufrufe
G
Besucher:in

Auftragsnummer XXXXX

Kd Kennz. XXXX

Ich habe für meinen neuen Vertrag die Fritz Box 7530 bekommen die aber nicht passt da ich nur einen Kabelanschluss habe.Von meinem vorigen Vertrag habe ich noch die Fritz Box 6690 die ich gerne für den neuen Vertrag behalten würde. 

Der alte Vertrag XXXXX

Kd Nr. XXXX

Edit o2_Antje: Persönliche Daten entfernt / 14.07.2025 / 16:16 Uhr
Abgetrennt und eigenen Beitrag eröffnet.
Ursprung:

 

    4 Antworten

    5G_Tester
    Legende
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    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • July 14, 2025

    ​@Gernod1508 bitte keine persönlichen Daten Posten in einem öffentlichen Forum.

    Und bitte ein eigenes Thema eröffnen 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    o2_Antje
    Klaus_VoIP
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • July 14, 2025

    Hallo ​@Gernod1508,

    freut mich sehr, dich in der o2 Community zu begrüßen zu dürfen.
    Ich hab dir jetzt auch direkt ein eigenes Thema spendiert, bitte achte unbedingt darauf hier keine persönlichen Daten anzugeben denn bei uns in o2 Community ist alles öffentlich einsehrbar.
    Du hast einen neuen Festnetzanschluss bei uns abgeschlossen und als Technologie Kabel gewählt?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Klaus_VoIP
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • July 15, 2025

    Hallo ​@Gernod1508 ,
    was wolltest du genau machen ? 
    Du hast bei uns schon einen Kabelvertrag, wie ich gesehen habe. 
    Aber dann hast du einen weiteren o2 Home Vertrag abgeschlossen und dafür wurde dir der Router zugesandt. 
    Dieser 2. Vertrag wurde inzwischen wieder storniert. 
    Bitte sende den zugehörigen Router an uns zurück. 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • July 18, 2025

    Hallo ​@Gernod1508 ,
    melde dich einfach, wenn wir noch helfen können. 
    Hast du dich schon weiter hier bei uns in der Community umgesehen ? 
    Wie wäre es mit diesem Artikel 

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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