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Gelöst

Es gibt ein Problem mit dem heimischen Internet.

  • September 1, 2022
  • 6 Antworten
  • 55 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo zusammen.
Bitte um Hilfe!
Mein Internetanschluss wurde vor 2 Wochen wegen Nichtbezahlung abgeschaltet, ich habe ihn vor 2 Tagen bezahlt. Aber das Internet zu Hause funktioniert nicht.
Wie kann ich dieses Problem beheben?

 

Edit by o2_Jennifer 02.09.22/10:11h - verschoben aus dem Wohnzimmer nach o2 DSL → Router, Software, Internet & Telefonie

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Nariman 2008,

tatsächlich läuft es häufig auf warten hinaus. Das ist keine böse Absicht, sondern hängt auch damit zusammen, dass die Überweisung selbst 1 - 2 Tage brauchen wird, bis sie bei uns angekommen ist. Bei uns wird diese Zahlung dann deinem Kundenkonto zugeordnet. Ist das passiert, wird die Entsperrung veranlasst.

Kannst du denn deinen Anschluss inzwischen wieder normal nutzen?

VG
Dennis

    6 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • September 1, 2022

    Moin Moin,

    warten.

    Live long and prosper 🖖
    N
    Besucher:in
    • Nariman 2008
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 1, 2022

    #schluej

    Einfach warten?
    Gibt es keine anderen Möglichkeiten? 😞

    N
    Besucher:in
    • Nariman 2008
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 1, 2022

    Nur?

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    • Legende
    • September 1, 2022

    Du kannst in mein o2 unter 

     

    Rechnung

    Jahresansicht 

     

     

    prüfen, ob das Geld bereits verbucht wurde. Das sind automatische Prozesse, da fummelt keiner mehr per Hand rum.

     

    wenn es DSL war, war es nur eine Sperre wegen offener Rechnung oder hast du es solange schleifen lassen, das der Anschluss gekündigt wurde? Dann geht es nämlich garnicht mehr.

    42! 07.99
    Andi40
    Legende
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    • Andi40Legende
    • Legende
    • September 1, 2022

    #schluej

    Einfach warten?
    Gibt es keine anderen Möglichkeiten? 😞

    Da muss man,wie @schluej sagte warten nach 1 bis 2 Tage würde alles wieder gehen, andere Möglichkeiten gibt es nicht.

    Vg Andi40 

    Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • September 10, 2022

    Hallo @Nariman 2008,

    tatsächlich läuft es häufig auf warten hinaus. Das ist keine böse Absicht, sondern hängt auch damit zusammen, dass die Überweisung selbst 1 - 2 Tage brauchen wird, bis sie bei uns angekommen ist. Bei uns wird diese Zahlung dann deinem Kundenkonto zugeordnet. Ist das passiert, wird die Entsperrung veranlasst.

    Kannst du denn deinen Anschluss inzwischen wieder normal nutzen?

    VG
    Dennis

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