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Erreichbarkeit Kundensevice wegen eines Technikertermins

  • March 30, 2020
  • 2 Antworten
  • 56 Aufrufe
P
Besucher:in

Sehr geehrtes O2-Team,

 

ich wollte mich über den Stand meines Technikertermin informieren. Der O2-Techniker meinte, dass man sich bei mir melden würde, doch bislang hat sich nach fast einer Woche nichts getan. Deshalb wollte ich an dieser Stelle noch einmal nachhaken. Leider habe ich es telefonisch nicht geschafft den Support erreichen. Die Internetseite war für mich auch recht unübersichtlich, deshalb versuchen ich es auf diesem Wege.

 

Ich hoffe, dass sich dieses Problem lösen lässt. Ich renne nämlich bereits den DSL-Anschluss nunmehr eineinhalb Monate nach.

 

Gruß

    2 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • April 3, 2020

    Hallo @PHX33 

     

    willkommen in der Community. Leider kommt es bedingt durch die allgemeine Krisensituation zu vermehrten Anfragen. Wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern. Versprochen, du wirst nicht vergessen. Ein fachkundiger Moderator oder User wird dir antworten.

    Bis dahin #bleibgesund.

     

    Viele Grüße

    dein o2-Concierge

     

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 8, 2020

    Hallo @PHX33,

     

    wenn ich dich richtig verstehe, geht es bei dir um einen Neuanschluss oder um einen Umzug. Hat man dir sagen können, wie es zu dieser Verzögerung gekommen ist? Die Ursachen können ja sehr vielfältig sein.

    Was für Informationen hast du bisher per Email bekommen?

     

    Viele Grüße

    Giulia

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