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Warum O2 Service
Gelöst

DSL Vertrag umschreiben lassen


Jasmin Warnemünde
Neuling
Hallo,

Ich bin ehrlich gesagt ein wenig genervt. Entweder bin ich einfach zu doof oder O2 macht mit Absicht viele Dinge so kompliziert.

Ich suche bei MeinO2 die Auswahl meinen Vertrag umschreiben zulassen. Ich kann nirgends etwas finden, kann mir jemand genaustens sagen worunter ich das finde. Am besten Schritt für Schritt.

Zudem finde ich es ein Unding, dass man nicht einfach jemanden bei O2 anrufen kann und bevor man zur Option selbst eine Nachricht schreiben zu dürfen kommt, muss man sich kompliziert durchklicken und verständlich machen, dass seine Frage noch nicht beantwortet wurde irgendwo und man bei älteren Beiträgen auch keine Möglichkeit zum Schreiben hat.

Das nervt mich dafür so viel Zeit zu verbringen.

Ich hoffe, da ändert sich was bei O2 und es wird für Kunden übersichtlicher und händlicher.

Gut, nun hoffe ich das meine Frage bitte von jemanden beantwortet wird.

LG Jasmin

Lösung von Frechnuss

Hab mich auch einmal durchgewühlt, scheint (anders als in der PDF behauptet) nicht online möglich zu sein. Oder wir sind zusammen zu doof. ;-)

Hier findet sich das entsprechende Formular:

https://

Grüße, Katja

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17 Antworten

Frechnuss
Meister/In
  • 15332 Antworten
  • Lösung
  • 14. August 2016
Hab mich auch einmal durchgewühlt, scheint (anders als in der PDF behauptet) nicht online möglich zu sein. Oder wir sind zusammen zu doof. ;-)

Hier findet sich das entsprechende Formular:

https://

Grüße, Katja


Jasmin Warnemünde
Neuling
Vielen DANK!!!


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 8. Januar 2022
Jasmin Warnemünde schrieb:

Hallo,

Ich bin ehrlich gesagt ein wenig genervt. Entweder bin ich einfach zu doof oder O2 macht mit Absicht viele Dinge so kompliziert.

Ich suche bei MeinO2 die Auswahl meinen Vertrag umschreiben zulassen. Ich kann nirgends etwas finden, kann mir jemand genaustens sagen worunter ich das finde. Am besten Schritt für Schritt.

Zudem finde ich es ein Unding, dass man nicht einfach jemanden bei O2 anrufen kann und bevor man zur Option selbst eine Nachricht schreiben zu dürfen kommt, muss man sich kompliziert durchklicken und verständlich machen, dass seine Frage noch nicht beantwortet wurde irgendwo und man bei älteren Beiträgen auch keine Möglichkeit zum Schreiben hat.

Das nervt mich dafür so viel Zeit zu verbringen.

Ich hoffe, da ändert sich was bei O2 und es wird für Kunden übersichtlicher und händlicher.

Gut, nun hoffe ich das meine Frage bitte von jemanden beantwortet wird.

LG Jasmin
 

 

 Wahre Worte!! Und die ganzen links die hier gepostet werden kann ich irgendwie nicht sehen ?


bs0
Profi
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  • Profi
  • 41469 Antworten
  • 8. Januar 2022

Der Thread ist 5 Jahre alt!


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 8. Januar 2022

und hat sich doch trozdem nix geändert!!!


bs0
Profi
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  • Profi
  • 41469 Antworten
  • 8. Januar 2022

Und um das zu schreiben hast du dich extra hier angemeldet? Oder was ist dein Anliegen?(??)


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 8. Januar 2022

ja klar ! weil ich meinen Vertrag umschreiben möchte :bulb:


Thomas3
Profi
  • 1839 Antworten
  • 8. Januar 2022

  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 8. Januar 2022
Thomas3 schrieb:

Vielen Dank Thomas…..weißt du ob das jetzt schon länger so ist oder nur grad aktuell…..


bs0
Profi
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  • Profi
  • 41469 Antworten
  • 8. Januar 2022

Seit 1.12. aufgrund der Änderungen des TK-Gesetzes.


o2_Lars
  • Moderator
  • 23459 Antworten
  • 19. Januar 2022

Hallo @e38r8, willkommen in unsrer o2 Community :-)

Tut mir leid, dass wir aktuell einen Vertragsinhaberwechsel nicht anbieten können. Sobald dieser wieder zur Verfügung steht, wird es auch auf der entsprechenden Webseite angezeigt und angeboten erden. Bis dahin kann ich aktuell leider nur um Geduld bitte.

Gruß,

Lars


  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 27. September 2022

Hallo @o2_Lars ,

 

ist aktuell einn DSL Vertragsinhalberwechsel oder Anschlussinhalberwechsel möglich? Ich suche auch die entsprechende Dokumente.

 

viele Grüße

Zhe


  • 50002 Antworten
  • 28. September 2022

Hallo,

dass machst du im Online Portal.

LG


  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 28. September 2022

Hi @Vilureef  @o2_Lars ,

im Online Portal habe ich vor 20 Tage beantragt, aber kein Rückmeldung bekommen.

Jetzt wollte ich schriftlich per Post beantragen, gibt es diese Möglichkeit?

LG


  • 50002 Antworten
  • 28. September 2022

Hallo,

bitte nicht mehrere Themen zum gleichen Anliegen „missbrauchen“. Danke.

LG


  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 28. September 2022

Hallo @o2_Lars ,

falls du eine Antwort fuer mich hast, bitte unten antworten. Danke dir!

 

VG, Zhe


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 5. Oktober 2022

Hallo @ZhePang ,

ich sehe, dass inzwischen ein DSL Vertrag beauftragt wurde. Passt es jetzt so für dich oder benötigst du noch weitere Unterstützung?

Danke an @Vilureef für die Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea


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