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Dsl Vertrag bei umzug

  • March 9, 2023
  • 4 Antworten
  • 50 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo ich habe mal eine Frage ich ziehe in den kommenden Wochen zu meinen Eltern in ihr Haus. Wie ist das mit meinen DSL Vertrag von o2 an der neuen Adresse ist die Leitung leider nicht vorhanden. Kann man den dsl Vertrag auch in einen Late Tarif umwandeln mit einem Lte router ?

Lösung von schluej

Moin,

wie oben schon korrekt steht, prüfe ob Du schon aus der Mindeslaufzeit raus bist.

Wenn ja kannst Du den Vertrag durch kündigen beenden.

Wenn nicht Umzug beauftragen. wenn O2 nicht liefern kann kündigt O2. Wenn O2 liefern kann hast Du deinen DSL wieder.

Aber Achtung. Der Umzug kostet Max. 50€. Man bietet den Kunden gern an das sie keine Kosten haben wenn der Vertrag um 24 Monate verlängert wird! Wenn Du das nicht willst dann darauf achten!

Die DSL/Kabel Vertrage lassen sich nicht in die Mobilfunk Version ändern. Wenn das der Kundendienst behauptet dann lasse Dir das schriftlich bestätigen das der alte Vertrag mit dem neuen endet. Es gab schon Fälle da hatten die Leute dann 2 Verträge.

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • March 9, 2023

Hallo @Basti18pribaz,

befindet sich dein DSL Vertrag schon außerhalb der Mindestlaufzeit? Wenn nein, stelle bitte erstmal einen Umzugsauftrag. Wie es dann weitergeht, wird O₂ dir dann mitteilen.

LG

-
    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • March 9, 2023

    Moin,

    wie oben schon korrekt steht, prüfe ob Du schon aus der Mindeslaufzeit raus bist.

    Wenn ja kannst Du den Vertrag durch kündigen beenden.

    Wenn nicht Umzug beauftragen. wenn O2 nicht liefern kann kündigt O2. Wenn O2 liefern kann hast Du deinen DSL wieder.

    Aber Achtung. Der Umzug kostet Max. 50€. Man bietet den Kunden gern an das sie keine Kosten haben wenn der Vertrag um 24 Monate verlängert wird! Wenn Du das nicht willst dann darauf achten!

    Die DSL/Kabel Vertrage lassen sich nicht in die Mobilfunk Version ändern. Wenn das der Kundendienst behauptet dann lasse Dir das schriftlich bestätigen das der alte Vertrag mit dem neuen endet. Es gab schon Fälle da hatten die Leute dann 2 Verträge.

    Live long and prosper 🖖
      o2_Marco
      • o2_MarcoTeam
      • Team
      • March 18, 2023

      Hallo @Basti18pribaz,

       

      💙-lich willkommen in unserer o2 Community. 🙂

      Es stimmt, wenn der Umzug mit deinem DSL an die neue Adresse nicht möglich ist, an der neuen Adresse aber ein Anschluss über das Mobilfunknetz angeboten werden kann, dann bieten wir einen Technologiewechsel an. Wie dir auch schon geschrieben wurde, kann sich dies im Zuge einer Vertragsverlängerung lohnen. Schreib uns hier bitte wie bei deinem Vertrag der Vertragsstatus ist und ob du Interesse an einer Verlängerung hast. Dann gehen wir gerne mir dir die Möglichkeiten durch. 🙂

      Danke Vilureef und schluej für eure Antworten. 🙂

       

      Lieben Gruß, Marco

      Was gibt´s Neues? - o2 News, zu finden unter https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
      o2_Marco
      • o2_MarcoTeam
      • Team
      • April 1, 2023

      Hi @Basti18pribaz,

       

      wir würden uns weiterhin über eine Rückmeldung von dir freuen und hätten gerne gewusst, ob du für dich schon eine Lösung gefunden hast 🍀 oder ob wir hier noch weiterhelfen können. 

       

      Lieben Gruß, Marco

      Was gibt´s Neues? - o2 News, zu finden unter https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
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