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DSL Verfügbarkeit aber kein Anschluss

  • April 25, 2021
  • 3 Antworten
  • 743 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe vor einer Woche ein DSL Paket für meine Wohnung gebucht. O2 hat auch die Verfügbarkeit für DSL für meine Wohnung gecheckt und diese viel positiv aus. Also habe ich die Buchung abgeschlossen, den Router bestellt. Jetzt ist der Router da, und siehe da: Es befindet sich kein DSL Anschluss in meiner Wohnung. Wie kann das sein?! Ich bin stinksauer. Oder habe ich etwas falsch verstanden? Wenn DSL verfügbar ist, muss doch auch ein Anschluss vorhanden sein..

 

LG

Lösung von o2_Lars

Hallo @HiHo80, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

So ein schneller Internetanschluss ist schon eine feine Sache. Unsere Internet Verfügbarkeit (und nach einem Klick auf das “i” nach Technologie aufgeführt) zeigt an, welche Geschwindigkeit an einer Adresse voraussichtlich zu erwarten ist. 

Bei DSL bedeutet dies zum Beispiel, dass das Gebäude selbst grundsätzlich an das Netz der Deutschen Telekom angeschlossen ist. Es kann mitunter passieren ,dass Gebäude modernisiert oder restauriert werden und dann mitunter Leitungen nicht mehr verlegt werden, weil sich zum Beispiel der Besitzer entscheidet, zum Beispiel einen Vertrag mit einem Kabelnetzbetreiber einzugehen. Eine Rückmeldung über die Hausverkabelung erfolgt jedoch nicht.

Es sollte also auf jeden Fall der Vermieter oder der Besitzer wissen, welche Möglichkeiten für einen schnellen Internetzugang bestehen. Hat eine Rückfrage dort denn eventuell schon Licht ins Dunkel bringen können? :-)

Gruß,

Lars

3 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • April 26, 2021

Moin,

eventuell über den TV Anschluss? Via Mobilfunk?

was steht in der Auftragsbestätigung??

Wann soll der Termin für die Schaltung sein,

Live long and prosper 🖖
H
Besucher:in
  • HiHo80
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 26, 2021

Moin,

eventuell über den TV Anschluss? Via Mobilfunk?

was steht in der Auftragsbestätigung??

Wann soll der Termin für die Schaltung sein,

Der Termin ist am 06.05. In der Auftragsbestätigung steht ganz normal das jemand zum Anschließen kommt und ich alles normal vorbereiten soll. Unter anderem den Router schonmal anschließen. Das geht jedoch nicht weil ich in meiner Wohnung anscheinend nur einen Kabelanschluss habe. 

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • April 29, 2021

Hallo @HiHo80, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

So ein schneller Internetanschluss ist schon eine feine Sache. Unsere Internet Verfügbarkeit (und nach einem Klick auf das “i” nach Technologie aufgeführt) zeigt an, welche Geschwindigkeit an einer Adresse voraussichtlich zu erwarten ist. 

Bei DSL bedeutet dies zum Beispiel, dass das Gebäude selbst grundsätzlich an das Netz der Deutschen Telekom angeschlossen ist. Es kann mitunter passieren ,dass Gebäude modernisiert oder restauriert werden und dann mitunter Leitungen nicht mehr verlegt werden, weil sich zum Beispiel der Besitzer entscheidet, zum Beispiel einen Vertrag mit einem Kabelnetzbetreiber einzugehen. Eine Rückmeldung über die Hausverkabelung erfolgt jedoch nicht.

Es sollte also auf jeden Fall der Vermieter oder der Besitzer wissen, welche Möglichkeiten für einen schnellen Internetzugang bestehen. Hat eine Rückfrage dort denn eventuell schon Licht ins Dunkel bringen können? :-)

Gruß,

Lars

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