DSL - Verbindungsstabilität, Verbindungsabbrüche und Leitungskapazität

Moin Moin,

die 7362 SL ist im letzten Jahr aus dem Support geflogen.

Die fährt vermutlich schon gegen Anschlag...

Ich würde ggf. auch mal über aktuelle Hardware nachdenken…

Hast Du power line in Verwendung?

Mehre TAE Dosen?

Schon mal eine Störung gemeldet?

Denn Du hast viele Störungen auf der Leitung (auch auf der FB Seite).

Die Fritz Box 7362 SL ist am 31.12.2019 aus dem Support geflogen. Das ist korrekt, aber aus welchem logischen Grund sollte diese Box “gegen Anschlag fahren”? Der SoC der 7362 SL ist baugleich mit einem SoC der Fritz Box 7490. Quelle: https://boxmatrix.info/wiki/Property:PSB80190V_V1.1

Hätte ich eine 7490, sollte ich auch noch über neue Hardware nachdenken? (abgesehen von der Firmware)

Ich besitze weder PowerLine noch mehrere TAE Dosen. (neue Dose März 2019)

Die Störung habe ich mit oben erstellten Forenpost gemeldet - außer ich wäre gezwungen dies telefonisch zu melden, was keinen Sinn ergibt, da ich hier detailiert die Störungen darstellen kann.

Wie oben erwähnt, ich melde die Störung mit dem erstellten Post. Ich sehe kein Indiz dafür, dass die Hardware versagt. In der Wochenübersicht ist zu erkennen, dass die Störungen am Sonntagabend beginnen und bis Di/Mi anhalten und wieder verschwinden.

Meine Fritz Box ist keine fünf Jahre alt: H115.xxx usw. → 18.03.2016

Moin,

wenn Du eine Entstörung wünschst dann musst Du diese telefonisch melden.

Ohne eine Störung ist es eher sehr unwahrscheinlich das ein O2 Admin viel für Dich tun kann.

Ist die neueste FW auf der 7362 installiert?

Ist der aktuelle DSL-Treiber geladen?

Wechsle testweise mal das DSL-Anschlusskabel und entferne doch auch mal die Blende der TAE-Dose und poste ggf. ein Bild der TAE-Dose. Möglicherweise kann sich durch ein FW-Update am DSLAM nun ein schon immer vorhandener latenter Wackelkontakt bemerkbar machen, weshalb “lange” alles problemlos lief, aus heiterem Himmel nun aber nicht mehr.

Ansonsten entweder tel. eine Störung melden - O2 ist hier zwar nicht so komfortabel wie die Telekom, bei der man online eine Störung melden kann, dafür aber auch billiger im monatlichen Preis - oder eine andere Hardware testen. Auch eine vergleichsweise neue 7362SL kann urplötzlich einen defekten Elko haben, der Verbindungsabbrüche verursachen kann.

Hi @collegeblock

Willkommen in unserer o2 Community. 

Hier über die Community kannst du keine Störung melden, der Weg einer Fehlermeldung ist HIER beschrieben.

Am besten mit der o2 my Service App den Anschluss prüfen und danach die Kollegen der DSL Störungshotline via Handy kontaktieren und gemeinsam eine Fehlermeldung zur Leitungsprüfung aufnehmen. 

VG Matze 

FW: 7.12

DSL: 1.100.136.39

Mein Adtran Broadcom wurde anscheinend zwischen Ende April und Mitte Juni von 178.5 auf 178.18 geupdated. Ich habe die Blende der TAE Dose entfernt und teste auf Wackelkontakt des Anschlußkabels bzw. öffne die FritzBox. Aus Neugierde werde ich vielleicht eine 7530/7590 ausleihen, um zu sehen, ob diese mehr Leitungskapazität erreicht. Vielen Dank für alle Antworten!

Ok.

@collegeblock für 4,99 Euro kannst Du Dir monatlich eine Fritzbox 7590 ausleihen. (im Moment versandkostenfrei) Google mal Router mieten 7590 😉

Hallo @collegeblock,

wenn ich mir das so anschaue, scheint da etwas am Leitungsweg nicht so ganz zu stimmen. Die Ursache kann entweder in der Wohnung, im Gebäude oder aber auf dem Rest des Weges liegen. Der Hinweis von @schluej auf die TAE Dosen ist schon mal gut, oftmals kann es auch helfen, da einmal einen Blick hinein zu werfen.

Für alles andere ist der Kontakt mit unserer DSL Technik mehr als nur sinnvoll, die Rufnummer findest Du auf unserer Seite mit Tipps zur Ersten Hilfe am DSL Anschluss unter Schritt drei.

Halte uns da gerne auf dem Laufenden, wenn ein Ticket erstellt wurde, wir können uns dann den Vorgang gerne einmal genauer für Dich anschauen, wenn Du es wünschst :-)

Gruß,

Lars