DSL Verbindungsabbrüche "DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)" seit Tag der Schaltung

Nun wohl schon.

Nun wohl schon.

Mein Bruder hatte ein ähnliches Phänomen. Hier half letztlich ein Wechsel auf ein anderes Adernpaar in einem weniger stark beschalteten Kabelbündel des Hauptkabels - nach dem vierten Techniker-Einsatz.

Das "lustige" Spielchen geht weiter. Da ich gestern keine Terminbestätigung per SMS bekommen habe, rief ich nun heute morgen nochmal an.

Ergebnis: Es ist gar kein Techniker Termin gebucht.

Das ist doch wirklich ein schlechter Witz.

Es scheint sich niemand mehr souso wirklich um das Ticket zu kümmern.

Die freundliche Mitarbeiterin heute morgen meinte, dass sie da nochmal jemanden anschreibt und das eskalieren lässt.

Ich bin gespannt ob, was und wann da etwas passiert bzw. was sie bewirken kann. Aber sagen wir es so, nach 3 Wochen versuchter Klärung bin ich nicht allzu optimistisch.

Der Stand seit letzter Woche nach dem ersten Technikertermin (Tausch TAE Dose):

@rentek  (ein kurzer Offtopicbeitrag) 

Ich war etwas “geschockt” Ich bin hier aufm platten Land, da ist DSL eh schwierig und ich lebe (mittlerweile ganz gut) mit VDSL light 

Nach dem ich die 7.2 installiert hatte ist der Upload auf 3,3 Mbit runtergegangen und der Leitungswegs hat sich um knapp 10m laut DSL Informationen verlängert.

Nach dem ich dann “vorherige Modemversion nutzen” geklickt hatte war der Sync wieder bei 6 Mbit und die Leitungslänge zum DSLAM wieder 10m kürzer

(das Spektrum sah auch plötzlich ganz anders aus, davon hab ich aber keine Screenshots gemacht) 

Daher bin ich bei der 7.2 doch schon etwas skeptisch, die scheint nicht so 100% ausgereift zu sein. 

@mareb83 Dein Störungsticket ist noch offen und wird noch bei den Kollegen der Technik bearbeitet. Die Abbrüche sind auch nach wie vor klar ersichtlich

(das Tool dazu heißt Titan, daher hatte der Kollege das im Ticket hinterlegt) .

Richtig erklären kann ich mir das auch nicht. Hast du andere Geräte in der Nähe der Fritzbox, die ggf Abbrüche provozieren könnte? Mikrowelle oder Geräte, die starke Stomschwankungen verursachen?

Das TAE Kabel hattest du schon getauscht, oder`?

VG Matze 

Hallo @mareb83,

hm… ich hatte gehofft, durch den Techniker vor Ort wird alles geklärt… schade :-/

Der Weg, unsere DSL Technik noch mal zu kontaktieren war da schon der richtige. Irgendwo ist da noch der Wurm drin. 

Magst Du uns auch einmal ein Bild vom DSL Spektrum hier reinstellen? Daran lässt sich mitunter auch das ein und andere erkennen.

Gruß,

Lars

Ich hab dann gestern doch noch einen Anruf bekommen und ein Technikertermin für heute wurde vereinbart.

Die Technikerin hat mich wohl auf einen neuen Port im KVz geschalten und auch die Verkabelung im APL gewechselt. In der Wohnung (an der TAE) war die Technikerin nicht. Es war ein Krampf den Wechsel hinzubekommen, da die Technikerin erst nichts tun wollte, da sie “keinen Fehler messen” konnte.

Die aktuellen Screenshots (P.S. Die Synchronisation heute gg. 12 Uhr ist aufgrund des Schaltungswechsels):

@mareb83 Du hast nun einen schönen Upload (knapp 43000)

Ich wollte eine Warnung aussprechen, falls Du von der Laborfirmware auf die offizielle 7.20 wechselst. Ich befürchte, dass dann dein Upload auf knapp 37000 runter geht. War bei mir jedenfalls so. Musst dann auf den vorherigen DSL Treiber gehen. Dann hast Du wieder den vollen Upload. Im IP Phone Forum haben auch schon ein paar User von diesem Phänomen geschrieben.

Moin @o2_Matze, @o2_Lars und @rentek,

ich weiß nicht ob es tatsächlich schon die Lösung war. Leider gab es heute morgen gg. 3 Uhr wieder zwei Abbrüche direkt hintereinander (3:50 Uhr und 3:54 Uhr).

Die Datenrate geht damit auch leider wieder runter (85 Mbit / 40 Mbit).

Ich hatte merkwürdigerweise vorgestern (15. Juli) noch eine SMS von o2 bekommen, dass ich mich für einen Technikertermin melden soll. Was das ganze sollte (am gleichen Tag war ja die Technikerin da) weiß ich nicht. Allerdings meinte der Kollege an der Hotline, dass die Technikerin eingetragen hat, dass ein Bautrupp beauftragt werden soll. Zu mir hat sie nichts in der Richtung gesagt (siehe oben: sie meinte sie kann keinen Fehler feststellen).

Hi @rentek,

bisher war noch die Labor-Firmware drauf. Ich habe soeben auf die 7.20 aktualisiert.

Alle Parameter auf maximale Performance. Den Strom trennen kann ich heute Mittag. Bis dahin brauch ich erstmal das Internet.

Hi @rentek,

hier die gewünschten Screenshots. Optionen unter “Störsicherheit” weiterhin auf “maximale Performance” wie im Screenshot heute morgen zu sehen (siehe früherer Post).

Klar, grad (nach Update der FB) sind die Werte gut.

Mich hatte nur gestern nach dem 3 Uhr / 4 Uhr SNc gewundert, dass ich runter auf 84 Mbit war, obwohl ja vorher bei ~100 Mbit seit dem Technikertermin keine Probleme vorhanden waren.

Ich werde es beobachten. Hatte vorher auch schon nichts an der FB verändert. Nur heute, auf Deinen Hinweis, die FB vom Strom zu trennen / auf die 7.20 zu updaten.

Soweit ich weiß beträgt der Target-SNRM im Downstream bei jedem Vectoring Profil 6dB. Im Upstream gibt es nur ein Profil mit 6dB und bei den restlichen Profilen liegt der Wert bei 9dB. Aktuell hat der TE genug Reserven im Downstream (Leitungskapazität), daher liegt der Rauschabstand bei 9dB. Das ganze hat aber nichts mit DLM zu tun sondern ist den aktuellen Gegebenheiten der Leitung geschuldet.

Bei einem “Eingriff” durch DLM im Wartungsfenster hätten sich in der Regel die Werte (Profil, INP, Upstream Target-SNRM) verändert. Da dies beim TE nicht der Fall ist handelt es sich mMn um ganz normale Syncabbrüche und DLM wird bei erneuten Abbrüchen schätzungsweise im darauf folgenden Wartungsfenster das Profil deckeln (muss aber auch nicht sein!). Das Regelwerk von DLM ist und bleibt halt ein Mysterium…

Ok. Dann hat die Technikerin wohl doch etwas zwischen APL und KVz festgestellt, was diese Störungen verursacht und was der Bautrupp der Telekom reparieren muss. Möglicherweise defekte Isolierung des Kabels. Da kannst du aktuell nichts weiter machen - und auch Telefónica nicht.