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DSL Umstellung Adsl auf Vdsl

  • September 3, 2020
  • 8 Antworten
  • 435 Aufrufe
S
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Hallo, 

bin mir nicht sicher, ob ich hier mit meiner Anregung richtig bin, aber ich versuche es mal zu deuten wo mein Problem ist.

Und zwar habe ich vor einigen Wochen meinen DSL Vertrag verlängert. Mir wurde versichert, dass ich direkt nach Erhalt meiner neuen Zugangsdaten die volle Surfgeschwindigkeit von 50mbit/s bekommen werde. Ja Zugangsdaten (nur Passwort) waren schnell da, nur die Surfgeschwindigtkeit (ca 14mbit/s) weiterhin geblieben.

Verfügbarkeitscheck bis 100 möglich (auch bei T...)

Router Fritzbox 7530.

Wie gehe ich jetzt vor? Wieso wird man bei O2 nicht weiter betreut, bis es alles funzt?? 
 

Grüsse.

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Sersch Ma,

 

ich habe dir schon in deinem anderen Post geantwortet. Der Wechsel auf VDSL ist jetzt bereits in Arbeit.

 

Viele Grüße

Giulia

    8 Antworten

    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
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    • September 3, 2020

    @Sersch Ma wie endet die o2 DSL Kennung. Mit s92 (ADSL) oder s93 (VDSL) Wie ist dein Sync laut Fritzbox?

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    S
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    • Sersch Ma
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    • September 3, 2020

    @Joe Doe die Endung ist ..s92

    das mit Sync verstehe ich nicht sorry…

    danke für die Rückmeldung.

    Joe Doe
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    • September 4, 2020

    @Sersch Ma stelle bitte einen Screenshot aus der Fritzbox von Internet/DSL Informationen/ Reiter DSL ein. Danke.

    Bist aber an einem ADSL Port mit max. 16 Mbit im Download.

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    S
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    • Sersch Ma
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    • September 4, 2020

    Hoffentlich meinst du das hier..

     

    Joe Doe
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    • September 5, 2020

    @Sersch Ma Warte mal auf einen o2 Moderator. Mal sehen, ob er sieht, warum Du nur auf einen ADSL Port geschaltet wurdest und nicht auf einen VDSL Port. Unter Umständen würde er erneut einen VDSL Port beim Vorleister anfragen.

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • September 5, 2020

    Hallo @Sersch Ma,

     

    ich habe dir schon in deinem anderen Post geantwortet. Der Wechsel auf VDSL ist jetzt bereits in Arbeit.

     

    Viele Grüße

    Giulia

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    S
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    • Sersch Ma
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    • September 5, 2020

    Alles klar, super!

    danke Euch schon mal !

    verstehe nur nicht, warum man sich selber drumkümmern muss bzw irgendwie über die foren/community infos einholen muss… 

    grüsse.

    Droggelbecher
    Legende
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    Alles klar, super!

    danke Euch schon mal !

    verstehe nur nicht, warum man sich selber drumkümmern muss bzw irgendwie über die foren/community infos einholen muss… 

    grüsse.

    Weil die Mindestbandbreite eingehalten wird und eine Umstellung versucht unter anderem einen kurzen Ausfall und neue Zugangsdaten.

    Klaus_VoIP
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