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@o2_Senay hallo 

Ich hätte mal eine frage ich habe seit 22.10.24 den DSL o2 Home S 50 und habe jetzt am 2.12.24 einen Tarifwechsel veranlasst auf o2 Home M 100 das der o2 home S 50 als gamer und streamer nicht ausreicht  der o2 home m 100 wurde mir bestätigt und wird am 27.12.24 Geschaltet da an meiner Adresse 100 Mbit,s verfügbar ist jetzt habe ich eine Email bekommen und ich zitiere ,, 

Sie haben sich für das Produkt 02 Home M 100 mit Geschwindigkeiten von bis zu 100 Mbit/s im Download
und bis Zu. 40 Mbit/s im Upload entschieden.


Eine aktuelle Prüfung an Ihrer Anschlussadresse hat ergeben, dass abweichend folgende
Geschwindigkeiten erreicht werden:


Eine maximale Datengeschwindigkeit von 50 MBit/s im Download und 20 MBit/s im Upload
Eine normalerweise zur Verfügung stehende Datengeschwindigkeit von 38 MBit/s im Download
und 16 MBit/s im Upload
Eine minimale Datengeschwindigkeit von 3 MBit/s im Download und 9 MBit/s im Upload
Höhere Datenübertragungsarten sind bei Ihrem DSL-Anschluss derzeit leider technisch nicht möglich. Die
Geschwindigkeit eines DSL-Anschlusses hangt im Wesentlichen von der Lange der Leitung zu lhrem Haus
ab und ist daher vom DSL-Anbieter nicht beeinflussbar."

Obwohl mir der Tarif DSL o2 Home M 100 bestätigt worden ist jetzt verstehe ich den Zusammenhang nicht vielleicht habt ihr hilfreiche Infos für mich was das genau bedeuten soll 

Vielen dank mit besten Grüßen Rene mobilfunk und DSL Kunde 

Theoretisch ist die Geschwindigkeit bis zum Verteilerkasten möglich. Danach bis in die Wohnung hast Du aber aufgrund der angesprochenen Leitungslänge eine so hohe Leitungsdämpfung, dass nur 50Mbits buchbar sind. Kurz gesagt. Du wohnst zu weit entfernt vom Kasten. Der Vertrag ist nicht zustande gekommen.


@FaceHugger Guten morgen 

Ok das heißt das mein Tarif o2 Home S 50 weiterhin bestehen bleibt und der o2 home m 100 wird nicht zu stande kommen 

Hab ich mir schon fast gedacht das es so kommt aber gut lieber 50 Mbit,s als gar nichts der Kasten ist ja 150m weiter vorne aber so ist es halt danke dir für die Info 


Geh mal eher von 800m bis einen Kilometer vom DSLAM aus.


@frowler 

Tut mir leid ich kenne mich hier nicht aus sorry 


Eigenes Thema erstellt und verschoben aus: o2 Home via LTE - Tarifwechsel o2 Home S in o2 Home M - Angebot | O₂ Community


Hallo ​@Rene30, schön, dass du dich hier gemeldet hast. Für einen besseren Überblick habe ich nun dein Anliegen zu einem eigenen Thema umgewandelt😊

Du kannst künftig ganz bequem über dem + Neues Thema oben rechts neben deinem Profilbild auf dieser Seite ein eigenes Thema erstellen: 

Wie ich sehe, hast du bereits eine tolle Unterstützung von FaceHugger bekommen. Konnte dein Anliegen somit geklärt werden oder hast du noch weitere Fragen dazu?

VG, Senay


@o2_Senay hallo 

Ja konnte mir sehr helfen jetzt verstehe ich warum nur 50 Mbit,s bei mir ankommen vielen dank aber tut mir wirklich leid 😔 kenne mich hier nicht aus.

@FaceHugger vielen dank für deine tollen Infos somit ist einiges klar warum nur 50 Mbit,s ankommen 


@Rene30 das ist nicht schlimm. So haben wir es ja geklärt 😊

Noch ein Tipp, du kannst hier die Antwort, die für dich am hilfreichsten war, als Lösung markieren, damit andere auch davon profitieren.

Dazu brauchst du nur auf den Button “als Lösung markieren” zu klicken unter der passenden Antwort: 

Melde dich für Fragen gerne jederzeit hier erneut.

Viele Grüße,

Senay


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