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DSL Störung - Wesseling

  • September 14, 2024
  • 4 Antworten
  • 50 Aufrufe
J
Besucher:in

Seit Donnerstag mittag geht kein DSL/WLAN in Wesseling.. weiß man eventuell wann dieser fehler behoben wird? 

    4 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 14, 2024

    Hallo @Jacky1710,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Ich bedaure, dass du von Einschränkungen betroffen bist.
    Hattest du schon mit der Kundenbetreuung gesprochen und die Störung gemeldet?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 16, 2024

    @Jacky1710 Ich möchte mich noch einmal erkundigen, funktioniert es inzwischen wieder?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    J
    Besucher:in
    • Jacky1710
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 16, 2024

    Nein, funktioniert tatsächlich immer noch nicht.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 17, 2024

    @Jacky1710 Lieben Dank für die Rückmeldung, wenn auch leider nicht mit der erhofften Antwort.
    Die Störung hattest du bereits über die Hotline gemeldet und falls ja, welche Auskunft hast du erhalten?
    Ist dir unsere o2 My Service App schon bekannt, diese kann dich ebenfalls bei der Fehleranalyse unterstützen.

    Gruß
    Antje

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