DSL-Störung Anschluss seit 12.02 verzögert

*Update* 16.02.2021:

Service Techniker war vor Ort, sehr engagiert und Hilfsbereit. Verbindung mit Internet trotzdem nicht möglich. IPV4 und -6 nicht erreichbar.

Laut Router Panel kommt die versprochene Leistung an, jedoch keine Möglichkeit mit dem Netzwerk zu verbinden. 
 

Sobald ich Zeit finde sende ich erneut einen Screenshot vom Panel.

MfG

Ja habe ich. Es kommen zwischen 240-260mbit/s an. Ca 40 im Upload so wie auch unserer Leistung entsprechend erwarten.

DSL Leuchtet ab und an und blinkt dann wieder..

MfG

@DSL76-R Also instabiler VDSL Sync. Unschön. Zusätzlich habe ich es richtig verstanden, dass Du mit deinen o2 Dsl Zugangsdaten keine Internet Verbindung aufbauen kannst. Was sagt die Ereignis Anzeige der Fritzbox hierzu?

Entweder Tippfehler der Zugangsdaten oder der Techniker hat Dich verschaltet.

Hi, also einen Tippfehler kann ich auf jeden Fall ausschließen, da ich es schon mehrere Male probiert habe. Hier anbei einen Screenshot von der Ereignissanzeige: 

MfG

Na da würde ich mal eine Verschaltung vermuten.

@DSL76-R test user deutet auf falsche Zugangsdaten bzw. Tippfehler hin. Da Du umgezogen bist. Woher hast Du die DSL Zugangsdaten? Und bist Du im selben Vorwahlbereich umgezogen?

Ich habe erst nach dem Umzug einen Anschluss beziehungsweise Router mit den entsprechenden Zugangsdaten erhalten. Davor war ich bei einem anderen Anbieter. Ich probiere es heute Abend nochmal aus, ich bin momentan auf der Arbeit und lasse meinen Mitbewohner das bisher alles klären. Dieser gibt mir natürlich zeitnah auch Meldung wie der Status zz. Ist. DSL leuchtet nun dauerhaft, blinkt nicht. Info leiste leuchtet Rot. Weitere Angaben schicke ich gerne zu sobald ich kann. 

Morgen sollte ein weiterer Techniker vorbei kommen, jedoch habe ich noch keinen Anruf erhalten - welcher bis jetzt um 20:00 Uhr laut Mitarbeiter erfolgen sollte. Auch habe ich kein neues Ticket Bestätigt bekommen, daher hoffe ich morgen früh meinen Vormittag nicht erneut in der Warteschleife verbringen zu müssen. 
 

MfG

Ich bilde mir ein das O2 ein falsches Paßwort sehen kann.

Wenn denn ein Techniker kommt dann würde ich mal fragen ob es sich um eine Verschaltung handeln kann.

Gelegentlich bekommt man bei Verschaltung auch eine Telekom Seite angezeigt.

Nur zur Prüfung...

Als Tipp das Passwort für den DSL Zugang besteht nur aus10 Zeichen und hat Kleinbuchstaben.

Hast Du den kompletten Usernamen eingegeben DSL0000000000000@s93.bbi-o2.de ?

Hi,

habe ich. DSL-Synchro wird immer wieder unterbrochen und funktioniert dann für ein paar Sekunden. Keine Verbindung zu Internet anbieter möglich. Nach einem dritten Techniker Termin heute, hat sich wieder nichts getan. Es reicht, ich kündige.

Hallo @DSL76-R 

Da scheint ja in der Tat einiges schiefgelaufen zu sein. Wenn die Verbindung so oft abricht ist es zusätzlich sinnvoll sich mal die Inhausverkabelung anzuschauen.

Weiß du, ob dass die Techniker gemacht haben? Oft ist mal eine zweite TAE Dose falsch in Parallelschaltung angeklemmt worden (statt in Reihe) was dann schon  für massive Fehler sorgen kann.

Gerade in WGs ist das gerne mal der Fall. Durch Renovierungen werden dann auch mal TAE Dosen übertapeziert, am Ende dann vergessen und der nächste wundert sich, warum die DSL Verbindung so instabil ist.

Vielleicht kannst du die TAE Dose mal aufschrauben und ein Bild der Verkabelung machen, mit etwas Glück lässt sich daraus  schon eine Lösung erarbeiten. 

VG Matze