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Gelöst

DSL seit einigen Tagen langsamer

  • November 6, 2021
  • 6 Antworten
  • 65 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo, seit einigen Tagen ist meine DSL-Verbindung um 1/3 langsamer geworden. Wenn man von      2,95 MiB/s auf 1,95 MiB/s abrutscht ist das gravierend. Habe per Chat versuch das Problem zu lösen. Leider ging das schief. Ich sollte von der Telekom nach angeblichen Messungen benachrichtigt werden - passierte auch nicht. Vielleicht kann mir hier jemand sagen was zu machen ist. Falls benötigt ist meine alte Ticketnummer 8430958. Vielen Dank!!

Lösung von schluej

Moin Moin,

ggf. mal die

Die o2 DSL Hilfe App

 

Bei einer HomeBox gibt es auch keine Diagnose Möglichkeit.

Sonst hier noch mal anrufen

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089 78 79 79 40 0 *

Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr
Sa. 10 - 18 Uhr

    6 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • November 6, 2021

    Moin Moin,

    ggf. mal die

    Die o2 DSL Hilfe App

     

    Bei einer HomeBox gibt es auch keine Diagnose Möglichkeit.

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    Live long and prosper 🖖
      D
      Besucher:in
      • Daivobet
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 6, 2021

      Ich habe aber doch diese Meldung erhalten:

      Wir haben Ihre Störungsmeldung erhalten und ein Ticket erstellt. Ihr Ticket wurde zur technischen Überprüfung übergeben.

       

      Dann  habe ich nichts mehr gehört.

      o2_Anna
      • o2_AnnaModeratorin
      • Moderatorin
      • November 15, 2021

      Hallo @Daivobet . 

      Danke für deine Nachricht. 

      Super, dass du bereits ein Störungsticket erstellt hast. 

      Hast du in der Zwischenzeit bereits Rückmeldung von der Fachabteilung erhalten ? 

      Liebe Grüße, 

      Anna

      Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
      D
      Besucher:in
      • Daivobet
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 25, 2021

      Die Antwort von schluej war keine Lösung sondern reiner Blödsinn.

       

      Wurde mit kompetenteren Leuten gelöst.

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • November 25, 2021

      Und wir sind hier kultiviertere Umgangsformen gewöhnt. 

      Unfassbar wie auf den freundlichen Hinweis eines Mit-Kunden geantwortet wird. Schäm Dich! 

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      o2_Anna
      • o2_AnnaModeratorin
      • Moderatorin
      • December 7, 2021

      Freut mich, dass dein Problem geklärt werden konnte @Daivobet . 

      Ich möchte dich gerne auf unsere Forum-Regeln aufmerksam machen. 

      Die Nachricht von @schluej  war durchaus eine hilfreiche Information. Vielen Dank für die Unterstützung an dieser Stelle !:blush:

      Bitte beachte, dass es sich hauptsächlich um ein Kunden- helfen -Kunden Forum handelt. 

      Wenn du noch Fragen hast dann melde dich sehr gerne wieder in unserer o2 Community. 

      Schaue gerne auch in unseren o2 News vorbei, hier findest du viele tolle Beiträge zu unterschiedlichen Themenbereichen. So bist du immer auf dem neuesten Stand. :sunglasses:

      Gruß, 

      Anna

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