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DSL Rechnung

  • February 19, 2023
  • 5 Antworten
  • 50 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo liebe Community,

ich habe am 26.01 mein „Internet“ bekommen.

Ich habe bereits eine Email erhalten, dass ich einen Sepa-Lastschrift-Mandat erteile muss, dies hab ich auch gemacht . Nun ist fast der 2. Monat zu Ende und es wurde weder abgebucht (für den 1. Monat und für den 2. Monat) weder hab ich eine Email bekommen. Jetzt frage ich mich muss ich das dann selbst überweisen oder wird das noch abgebucht ? 
Ich möchte natürlich nich, dass mein Internet abgeschaltet wird….

Freundliche Grüße 

Lösung von Vilureef

Hallo @ewa0103,

du schreibst ja das der Vertrag erst am 26.01. gestartet ist. Schau mal auf die Startseite, wieviel Tage noch bis zum Abrechnungsende angezeigt werden. Ich vermute mal bei dir ist noch kein Zeitraum abgelaufen, deshalb gibt es noch keine Rechnung.

LG

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • February 19, 2023

Hallo @ewa0103,

liegt dir die Rechnung vor? Dort steht ob abgebucht wird oder nicht. Solltest du dich noch nicht für „Mein O₂“ registriert haben, hole es nach. Dann siehst du deine Rechnungen samt Fälligkeitstermin.

LG

-
    E
    Besucher:in
    • ewa0103
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 19, 2023

    Hallo @Vilureef  in der O2 App wenn ich auf Rechnungen gehe steht da dass keine offene Rechnungen vorliegen 

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Lösung
      • February 19, 2023

      Hallo @ewa0103,

      du schreibst ja das der Vertrag erst am 26.01. gestartet ist. Schau mal auf die Startseite, wieviel Tage noch bis zum Abrechnungsende angezeigt werden. Ich vermute mal bei dir ist noch kein Zeitraum abgelaufen, deshalb gibt es noch keine Rechnung.

      LG

      -
        A
        • Anonymous
        • February 19, 2023

        @ewa0103 

        nur als Hinweis

        in der Rechnung steht, ob abgebucht wird.

        mfg

          o2_Matea
          • o2_MateaTeam
          • Team
          • February 23, 2023

          Hallo @ewa0103,
          herzlich Willkommen in der Community und schön, dass du dich nach deiner Rechnung erkundigst.
          Sehr vorbildlich! Ich habe mal für dich geschaut und es ist so, wie die lieben Helfer in diesem Thread vermutet haben.
          Wenn dein Vertrag erst am 26.01. startet, musst du dich nach dem Abrechnungszeitraum richten und dieser folgt noch.
          Daher hast du auch noch keine Rechnung erhalten und nichts wurde abgebucht.
          Wie und wo du deine Rechnung einsehen kannst, habe ich auch in diesem Beitrag erklärt. Schau gerne rein :-) ⬇
          Deine O₂ Rechnung: Einsehen, herunterladen und Rechnungseinstellungen verwalten | O₂ Community (o2online.de)
          Wenn du noch Fragen zu deiner Rechnung hast, darfst du dich auch gerne hier im Thread mit uns austauschen🙂
          Viele Grüße, Matea

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