Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

DSL Profil 17a statt 35b

  • September 25, 2023
  • 6 Antworten
  • 435 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

ich habe einen O2 Home L Vertrag mit 250/50 Mbit/s. Als Router kommt die Fritzbox 7530 zum Einsatz.

Laut Fritzbox ist das DSL-Profil 17a aktiv; für den Vetrag und die vereinbarte Brandbreite ist jedoch 35b erforderlich.

Laut Technikerhotline liegt bis zum Anschluss 250 Mbit/s zur Verfügung. Ob jedoch bis zur Vermittlungsstelle oder bis zum Router geprüft wurde, konnte man mir nicht sagen.

Ein Reset der fritzbox hat keine Änderung gebracht.

Kann sich hier bitte ein Techniker von O2 einschalten und den Netzanbieter zur korrekten Schaltung veranlassen?

Danke

Lösung von Anfänger1

@sup2023 schrieb :Laut Technikerhotline liegt bis zum Anschluss 250 Mbit/s zur Verfügung. Ob jedoch bis zur Vermittlungsstelle oder bis zum Router geprüft wurde, konnte man mir nicht sagen.

 

 

Da ist nichts gebucht. War die Bereitstellung Svdsl schon? War es ein Neu oder Tarifwechsel?

    6 Antworten

    A
    Legende
    Forum|alt.badge.img+13
    • Anfänger1Legende
    • Legende
    • September 25, 2023

    @sup2023  poste mal die DSL Informationen und das Spektrum 

      S
      Besucher:in
      • sup2023
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 25, 2023

      hier die dsl-daten von der fritzbox:

       

        A
        Legende
        Forum|alt.badge.img+13
        • Anfänger1Legende
        • Legende
        • Lösung
        • September 25, 2023

        @sup2023 schrieb :Laut Technikerhotline liegt bis zum Anschluss 250 Mbit/s zur Verfügung. Ob jedoch bis zur Vermittlungsstelle oder bis zum Router geprüft wurde, konnte man mir nicht sagen.

         

         

        Da ist nichts gebucht. War die Bereitstellung Svdsl schon? War es ein Neu oder Tarifwechsel?

          S
          Besucher:in
          • sup2023
          • Autor
          • Besucher:in
          • September 26, 2023

          Hallo,

          es war ein tarifwechsel. Jetzt fiel mir wiederholt die geringe bandbreite auf und gehe dem ganzen nach.

          o2_Jennifer
          • o2_JenniferTeam
          • Team
          • October 6, 2023

          Hallo und Willkommen in unserer Community @sup2023 ,

          klasse, dass du den Weg zu uns gefunden und bereits tolle Hilfe von Anfänger1 erhalten hast. 💙

          Welchen Tarif hast du genau wann gebucht? Also magst du einmal in Mein o2 oder in deinen Vertragsunterlagen einmal schauen in die genaue Tarifbezeichnung? 😊

          Denn so auf den 1. Blick schaut es aus, dass du noch den “alten” o2 My Home L mit 100 Mbit/s gebucht hast und nicht den o2 my Home L von 2022 mit bis zu 250 Mbit/s.

          Viele Grüße

          Jenni

          Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
            o2_Jennifer
            • o2_JenniferTeam
            • Team
            • October 11, 2023

            Hallo @sup2023 ,

            ich wollte einmal horchen, ob du noch weitere Unterstützung benötigst? 😊

            Viele Grüße

            Jenni

            Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
              Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
              © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica