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DSL LED blinkt - stundeweise kein Telefon und Internet

  • January 30, 2022
  • 7 Antworten
  • 292 Aufrufe
Tobbykaf
Besucher:in

🙋‍♀️Hallo 🙋‍♂️ 
 

Ich hab seit längerem das Problem das immer wieder das Telefon ausfällt(LED leuchtet nicht) was sich mit  ein/aus schalten der Home Box (6741) beheben lies.

Seit ein paar Tagen fällt jedoch auch das Internet stundenweise aus (Telefon und Internet LED aus ; DSL LED Blinkt abwechselnd schnell und langsam). Habe mehrmals die Box vom Strom getrennt und Verkabelung überprüft und auch einen Werksreset durchgeführt, alles ohne Erfolg. 

Immer wenn Internet und Telefon dann für ein paar Stunden wieder funktionieren ist die Internet Geschwindigkeit viel langsamer als generell schon (sonst 2-3 Mbit/s seit dem nur noch maximal 0,6mbit/s) 

 

hoffe jemand hat ne Idee 💡 

Edit o2_Lars_ Verschoben aus dem Wohnzimmer zu DSL/Router

Lösung von Joe Doe

@Tobbykaf Du kannst als Kunde mit einer o2 Homebox nur eine Störung melden. Besonders wenn Du den Sync verlierst. 
Ich würde zusätzlich, wie @TeufelEnergy schon erwähnt hatte, über eine aktuelle Fritzbox nachdenken. Diese sind bei einer Störung oder instabilen Leitung auskunftsfreudiger als die o2 Homebox „Blackbox“

7 Antworten

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • January 30, 2022

Rufe bitte morgen vom Handy aus die DSL Technik unter  0800 5251378  an..

be kind 🙂 or be quiet🤫
    witti
    Legende
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    • wittiLegende
    • January 31, 2022

    Hallo @Tobbykaf, 

    das ist ja echt Mist, was dir da passieret. Aber zu der Moderation haben wir hier noch mehrere Experten die Dir eventuell bei stehen können.

    Dafür braucht’s dann aber genauere Auskünfte die Dir die Experten stellen.

    @Joe Doe schau doch bitte mal.

    LG Witti 

    Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
      TeufelEnergy
      Legende
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      • TeufelEnergyLegende
      • Legende
      • January 31, 2022

      Hallo @Tobbykaf,

      dein Problem könnte schon mit einem anderen Gerät gelöst werden… Die HomeBox ist in meinem Auge Spielzeug, sorry.:grimacing:  Die Box hat kaum Funktionen, und es kommt mit denen immer wieder zu Problemen. Ich würde an deiner Stelle auf eine Fritzbox umsteigen, man kann dir unter anderem gezielter helfen. Bei der Homebox ist dies nicht möglich, weil sie eben wie ich sagte, nur sehr magere Funktionen hat.

       

      LG

        Joe Doe
        Legende
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        • Joe DoeLegende
        • Legende
        • Lösung
        • January 31, 2022

        @Tobbykaf Du kannst als Kunde mit einer o2 Homebox nur eine Störung melden. Besonders wenn Du den Sync verlierst. 
        Ich würde zusätzlich, wie @TeufelEnergy schon erwähnt hatte, über eine aktuelle Fritzbox nachdenken. Diese sind bei einer Störung oder instabilen Leitung auskunftsfreudiger als die o2 Homebox „Blackbox“

        Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • February 6, 2022

          Hallo @Tobbykaf,

          vielen Dank für deine Nachricht.
          Magst du mal ein Update geben?
          Hast du inzwischen eine Störung bei den Kollegen melden können und wie hat es sich in den letzten Tagen entwickelt?

          Gruß
          Antje

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          Tobbykaf
          Besucher:in
          • Tobbykaf
          • Autor
          • Besucher:in
          • February 6, 2022

          Hallo @o2_Antje 

           

          das Problem mit den Verbindungsabbrüchen hat sich zum Glück geklärt, es ist anscheinend bei Bauarbeiten ein Kupferkabel beschädigt worden welches mittlerweile von der Telekom repariert wurde.

          Die gelegentlichen Probleme mit der Telefonie werden dann zwar trotzdem an der O2Box liegen, aber damit kann ich leben.

           

          VG

            o2_Manuela
            • o2_ManuelaTeam
            • Team
            • February 14, 2022

            Hallo @Tobbykaf , 

            freut mich sehr, dass herausgefunden werden konnte, warum du so häufig Internetabbrüche hattest.

            Wenn weiterhin Herausforderungen mit der Telefonie auftreten, melde dies gerne erneut unserer DSL Technik.

            Ich bin mir sicher, dass die Kollegen auch das gefixt bekommen:slight_smile:

            Wenn du unsere Community durchstöberst, schaue auch gerne in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.

            Dort kannst du dich mit anderen Community-Nutzern über lustige und interessante Themen austauschen:blush:

            Vielen Dank an alle helfenden User hier im Beitrag, ihr seid klasse!

            Liebe Grüße

            Manuela

             

            Edit by o2_Manuela: Beitrag ergänzt

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