DSL Geschwindigkeit / Verfügbarkeitscheck

Hallo @Quasiemodo82 ,

laut unseren Daten solltest du schneller unterwegs sein.

Kannst du einen Screenshot von ein paar Tests posten?

100 Mbit/s wird uns für deine Adresse leider noch nicht angegeben, das können wir uns nach deinen Tests aber gerne nochmal anschauen :)

Viele Grüße,

Kurt

Schneller wie 25 Mbit lief es hier noch nie. Dann prüft das mal bitte, wenn es eigentlich schneller laufen sollte.

@o2_Kurt 

Dauert das hier immer so lange, bis man von euch (O2) eine Antwort bekommt?

Ich will wissen warum bei mir nur 25 Mbit ankommen wenn Sie schon sagen das mehr ankommen “sollte”.

Ganz ehrlich für die Art und Weise Ihrerseits sollte o2 noch langsamer machen. Es wird nur ein 25 MBit Protokoll geschaltet sein. Niemand weiss wann sie ihren Tarif bekommen haben und ob nicht sogar damals noch 25 MBit aktuell waren. Und nochmal der Ton macht die Musik. 

@Andy1503 Lese doch erstmal selber bevor du dein Kommentar abgibst.

O2 hat bereits meine Daten und es ist ja anscheinend was schnelleres möglich. 

Und schon wieder vergreift man sich im Ton. Ich denke hier sollte mal an der Erziehung nacharbeiten. 

Hallo @Quasiemodo82 

Aktuell ist bei dir ein VDSL 25 Profil geschaltet, bei Vertragsabschluss wurde ein 50Mbit Profil bestellt, dieses wurde aber damals aufgrund der Nichtverfügbarkeit vom lokalen Netzvorleister abgelehnt.

Meldung war “Gewünschtes Produkt nicht möglich. Alternativprodukt bestellbar”. Mittlerweile sollten 50 Mbit bei dir möglich sein. 

Melde dich bitte in KW 50 noch mal, ich denke dann können wir die Umstellung angehen. 

VG Matze  

Hallo @o2_Matze,

das ist endlich mal eine Aussage mit der ich was anfangen kann. ;)

Warum passiert die Umstellung nicht automatisch wenn der M Tarif bis 50 Mbits geht?

@Quasiemodo82 Automatisch ist so eine Umstellung leider nicht möglich, diese muss manuell angestoßen werden. 

Wärst du eigentlich auch an 100 Mbit interessiert? Ich habe mir deinen Tarif mal angeschaut, im Rahmen einer Vertragsverlängerung können wir dir da bestimmt ein tolles Angebot erstellen.

VG Matze  

@o2_Matze klar wäre ich auch an 100 Mbit interessiert 

Je schneller desto besser.

Also soll ich in der 50. KW die Hotline anrufen oder wie läuft das dann?

@Quasiemodo82 Wo du dich besser aufgehoben fühlst, gerne hier oder an der Hotline, das steht dir frei. 

Aktuell ist laut Verfügbarkeit noch kein 100Mbit Tarif buchbar, ich war aber so frei und habe deine Adresse mal beim Magenta Vorleister abgefragt,

dort wird VDSL mit 100 MBit angeboten, was bedeutet, dass wir dir das auch anbieten können, unsere Verfügbarkeitsabfrage ist da nur nicht ganz up to date. 

Die Anfrage zur Datenbankaktualisierung ist schon raus, in den nächsten 4 bis 6 Werktagen sollten die Kollegen der Fachabteilung dies korrigiert haben.

Sobald ich dazu Rückmeldung habe melde ich mich wieder hier, dann musst du ggf. gar nicht mehr die Hotline kontaktieren :-)  

Gruß Matze 

@o2_Matze Worüber das aktiviert wird ist mir eigentlich egal. Einzige Info was ich noch bräuchte den Tarif und Gebühren für die 100 Mbit Variante. 

@Quasiemodo82  Sobald die Kollegen der Fachabteilung sich gemeldet haben (ein paar Tage muss ich den geben) melde ich mich wieder hier bei dir. 

VG Matze